EINFÜHRUNG
Ein B2B-Dienstleistungsunternehmen musste eine maßgeschneiderte Verzeichnisplattform einführen, die Käufer über strukturierte Such- und Anfrageprozesse mit geeigneten Dienstleistern zusammenbringt.
Das Ziel war es nicht, eine einfache Website mit Anzeigen zu erstellen. Der Kunde benötigte eine Plattform im Stil eines Marktplatzes mit verschiedenen Benutzerrollen, Anbieterprofilen, Suchfunktionen für Käufer, Mechanismen zur Lead-Generierung, Verwaltungsfunktionen und einer skalierbaren Struktur, die die Plattform auch nach dem Start unterstützen kann.
LenGreo stieg als technischer Umsetzungspartner ein, um dabei zu helfen, das Konzept in ein funktionsfähiges Produkt umzusetzen, und übernahm dabei die Bereiche Plattformentwicklung, Marktplatzlogik, Qualitätssicherung und Release-Support.
*Diese Fallstudie wurde im Rahmen einer Vertraulichkeitsvereinbarung anonymisiert. Der in den Screenshots dargestellte Firmenname, das Logo und das Branding dienen lediglich der Veranschaulichung und lassen keine Rückschlüsse auf den Kunden zu. Der Projektumfang, der Zeitplan und die Ergebnisse sind weiterhin korrekt.
DIE HERAUSFORDERUNG
*Beispielhafte Darstellung des Admin-Dashboards des B2B-Marktplatzes. Die ursprüngliche Benutzeroberfläche unterliegt einer Geheimhaltungsvereinbarung.
Die größte Herausforderung bestand darin, eine Plattform zu entwickeln, die verschiedene Nutzergruppen unterstützt, ohne dass die Bedienung dabei kompliziert wirkt.
Das Produkt musste drei Zielgruppen des Marktplatzes bedienen: Plattformadministratoren, Dienstleister und Käufer. Jede Gruppe benötigte unterschiedliche Berechtigungen, Arbeitsabläufe und Zugriffsebenen.
Für Dienstleister musste die Plattform die Erstellung von Profilen, die Präsentation von Dienstleistungen, das Sichtbarkeitsmanagement und die Bearbeitung von Leads unterstützen. Für Käufer musste sie eine übersichtliche Möglichkeit bieten, relevante Anbieter zu durchsuchen, zu vergleichen und zu kontaktieren. Für Administratoren musste sie die Kontrolle über Plattforminhalte, Nutzer, Einträge und betriebliche Arbeitsabläufe ermöglichen.
Die Plattform musste zudem flexibel genug sein, um zukünftiges Wachstum zu unterstützen. Das bedeutete, dass die Kernlogik von Anfang an sorgfältig strukturiert werden musste, anstatt als kurzfristiges MVP entwickelt zu werden, das später eine vollständige Neugestaltung erfordern würde.
Unsere Rolle und unser Ansatz
LenGreo übernahm die Entwicklung der Plattform über den gesamten Lebenszyklus hinweg, angefangen bei der ersten Geschäftsanalyse bis hin zur endgültigen Veröffentlichung.
Unser Prozess begann mit der Erfassung und Klärung der geschäftlichen Anforderungen, der Definition der wichtigsten Benutzerrollen und der Darstellung der zentralen Arbeitsabläufe des Marktplatzes. Auf dieser Grundlage erstellten wir Wireframes, um die Benutzererfahrung zu strukturieren und die Funktionalität zu validieren, bevor wir in die Designphase übergingen, in der visuelle Konzepte und Oberflächenelemente entwickelt wurden.
Nach der Genehmigung des Entwurfs begannen wir mit der Planung der Plattformarchitektur und der vollständigen Entwicklung, die sowohl die Frontend- als auch die Backend-Implementierung, die rollenbasierte Logik sowie marktplatzspezifische Funktionen umfasste. Während des gesamten Prozesses führten wir kontinuierliche Qualitätssicherungsmaßnahmen durch, um Stabilität und Leistung zu gewährleisten.
Wir arbeiteten in strukturierten Entwicklungssprints, verfeinerten die Anforderungen, implementierten Funktionen, testeten fertige Module und bereiteten die Plattform für den Start vor.
Dieser ganzheitliche Ansatz stellte die Übereinstimmung mit der Produktvision des Kunden sicher und ermöglichte es uns gleichzeitig, die Komplexität eines B2B-Marktplatzes mit vielfältigen Rollen effektiv zu bewältigen und eine skalierbare Grundlage für zukünftiges Wachstum zu schaffen.
Was wir geliefert haben
*Beispielhafte Darstellung des Bildschirms zur Anbietersuche und zum Vergleich. Die ursprüngliche Benutzeroberfläche unterliegt einer Geheimhaltungsvereinbarung.
Logik der Mehrzweckplattform
Wir haben die Kernlogik für drei Hauptnutzergruppen entwickelt: Administratoren, Dienstleister und Käufer.
Jede Benutzergruppe erhielt die für ihre Rolle erforderlichen Arbeitsabläufe und Berechtigungen. Dies trug dazu bei, die Plattform übersichtlich zu halten, und stellte sicher, dass die Benutzer nur mit den für sie relevanten Teilen des Systems interagierten.
Profile und Einträge von Dienstleistern
Die Plattform ermöglichte es Dienstleistern, strukturierte Profile zu erstellen und zu verwalten, ihre Dienstleistungen zu präsentieren und für potenzielle Käufer auffindbar zu werden.
Anstelle einfacher statischer Einträge wurde die anbieterseitige Funktionalität so konzipiert, dass sie ein skalierbares Verzeichnismodell unterstützt, in dem Einträge im Laufe der Zeit verwaltet, überprüft und erweitert werden können.
Ablauf der Recherche auf Käuferseite
Wir haben Funktionen für die Käuferseite implementiert, die es den Nutzern erleichtern, verfügbare Anbieter zu entdecken und relevante Dienstleistungen zu finden.
Das Ziel war es, einen übersichtlichen Kaufprozess zu schaffen, bei dem Käufer ohne unnötige Hindernisse vom Stöbern zur Anfrage gelangen können.
Workflows zur Lead-Generierung und zur Bearbeitung von Anfragen
Ein wesentlicher Bestandteil der Plattform war der Anfrageprozess, der Käufer mit Dienstleistern zusammenbrachte.
Das System wurde entwickelt, um die B2B-Lead-Generierung zu unterstützen, indem es Käufern ermöglicht, über die Plattform ihr Interesse zu bekunden, Anfragen zu stellen und Gespräche mit relevanten Anbietern aufzunehmen.
Funktionen zur Administratorverwaltung
Wir haben Funktionen für den Administrationsbereich entwickelt, die dem Kunden die Verwaltung von Benutzern, Anbietereinträgen, Plattforminhalten und betrieblichen Arbeitsabläufen erleichtern.
Dadurch erhielt der Kunde mehr Kontrolle über den Marktplatz und war weniger auf die manuelle Verwaltung außerhalb der Plattform angewiesen.
QA und Unterstützung bei der Einführung
Während des gesamten Projekts wurde die Qualitätssicherung in den Bereitstellungsprozess integriert, um die Funktionalität zu überprüfen, Randfälle zu identifizieren und eine stabile Veröffentlichung zu gewährleisten.
Nach neunmonatiger Arbeit wurde die Plattform als vollständiges B2B-Dienstleistungsverzeichnis mit den zentralen Marktplatzfunktionen in Betrieb genommen.
Das Ergebnis
*Beispielhafte Darstellung des Bildschirms „Anfragenverwaltung und Kundenkommunikation“. Die ursprüngliche Benutzeroberfläche unterliegt einer Geheimhaltungsvereinbarung.
LenGreo unterstützte den Kunden bei der Einführung einer maßgeschneiderten B2B-Dienstleistungsverzeichnis-Plattform, die über die erforderliche Kernlogik verfügt, um Käufer und Dienstleister miteinander zu verbinden.
Das Endprodukt bot dem Kunden eine funktionsfähige Marktplatz-Grundlage mit rollenbasiertem Zugriff, Anbieterprofilen, Suchfunktionen für Käufer, Workflows für Anfragen, Verwaltungsfunktionen sowie einer durch Qualitätssicherung geprüften Veröffentlichungsbereitschaft.
Das Projekt verdeutlicht die Fähigkeit von LenGreo, komplexe B2B-Plattformen zu entwickeln, bei denen der eigentliche Mehrwert nicht nur in der Benutzeroberfläche liegt, sondern in der dahinterstehenden Logik: Berechtigungen, Workflows, Benutzerrollen, Marktplatzstruktur und skalierbare Produktarchitektur.
Für Unternehmen, die die Entwicklung maßgeschneiderter Portale, Verzeichnisse, Marktplätze, CRM-Systeme oder interner Plattformen planen, zeigt dieses Fallbeispiel, wie wir die Softwareentwicklung über die reine Erstellung von Standard-Websites hinaus angehen.