Het verkopen van een auto in 2025 is geen sinecure. Kopers doen het grootste deel van hun onderzoek voordat ze überhaupt met een verkoper praten, de concurrentie is harder dan ooit en de opkomst van elektrische voertuigen heeft de verwachtingen van kopers zodanig veranderd dat de branche zich daar nog steeds aan aan het aanpassen is. De dealers en automerken die vandaag de dag opvallen, zijn degenen die begrijpen hoe mensen winkelen, wat ze belangrijk vinden en hoe ze hen kunnen bereiken via zowel digitale als offline contactpunten.
Dit artikel geeft een overzicht van de strategieën die op dit moment echt een verschil maken. Geen flauwekul, geen herkauwd advies. Alleen praktische tips op basis van wat kopers vandaag de dag doen en wat de meest effectieve automarketeers al in de praktijk brengen.
De nieuwe realiteit van automarketing
Als u met een dealer of automarketeer praat, zullen zij u waarschijnlijk hetzelfde vertellen: klanten komen al met een duidelijk beeld van wat ze willen. Ze hebben video's bekeken, recensies gelezen, prijzen vergeleken en online meerdere dealers bekeken. Tegen de tijd dat iemand om een proefrit vraagt, heeft de marketing al 80 procent van het werk gedaan.
Met andere woorden, de moderne koper is zelfstandig. Ze leren het liefst in hun eigen tempo, vergelijken rustig de verschillende opties en nemen pas contact op als ze zich zeker voelen. Deze verschuiving betekent dat automarketing niet langer draait om het trekken van aandacht omwille van de zichtbaarheid. Het gaat erom de koper te ondersteunen bij elke kleine stap in het proces, van nieuwsgierigheid tot vergelijking tot beslissing.
De onderstaande strategieën weerspiegelen deze nieuwe realiteit.
Onze benadering van moderne automarketing bij Lengreo
Bij Lengreo, We hebben gezien hoe snel het automobiellandschap is veranderd en we hebben onze aanpak aangepast aan de manier waarop mensen tegenwoordig auto's kopen. Kopers zijn goed geïnformeerd, voorzichtig en al halverwege hun besluitvormingsproces. Daarom begint ons werk altijd met het begrijpen van dat gedrag, in plaats van het opdringen van verouderde tactieken. We nemen de tijd om te ontdekken wat elke dealer of elk automerk uniek maakt en ontwikkelen vervolgens een strategie die past bij hun specifieke situatie, in plaats van een generiek marketingsjabloon te gebruiken.
Van daaruit richten we ons op de onderdelen van het traject die het belangrijkst zijn. Soms betekent dat het aanscherpen van lokale SEO of het verbeteren van de efficiëntie van betaalde zoekresultaten, zodat u op het juiste moment verschijnt wanneer iemand klaar is om de volgende stap te zetten. Andere keren gaat het om het verfijnen van leadgeneratiesystemen, het creëren van content die complexe functies in begrijpelijke taal uitlegt, of het koesteren van warme prospects die nog bezig zijn met het vergelijken van opties. We combineren data met echte gesprekken, zodat elke actie doelgericht aanvoelt en niet willekeurig.
Wat we in de loop der jaren hebben geleerd, is dat automarketing het beste werkt wanneer we opereren als een echt verlengstuk van het team van de klant. We nemen verantwoordelijkheid, communiceren duidelijk en houden de cijfers nauwlettend in de gaten, zodat u altijd weet wat er gebeurt en waarom. Wanneer we strategie, consistentie en oprecht partnerschap combineren, volgen de resultaten vanzelf.
1. Zorg voor zichtbaarheid op de plek waar lokale kopers hun zoektocht beginnen
Lokale SEO is een van de belangrijkste pijlers van automarketing geworden. Wanneer iemand zoekt naar een dealer in zijn omgeving, verschijnt u in de kaartresultaten of mist u die kans zonder dat u het weet.
Om een sterke lokale zichtbaarheid op te bouwen, hebben dealers meer nodig dan alleen een website. Ze hebben consistentie in vermeldingen, nauwkeurige locatiesignalen en een actief Google Bedrijfsprofiel nodig. Zelfs kleine updates zijn belangrijk. Nieuwe foto's, seizoensgebonden openingstijden en geverifieerde informatie laten zoekmachines zien dat u betrouwbaar en actueel bent.
Lokale zoekopdrachten zijn het startpunt voor kopers met een sterke koopintentie. Als u dit negeert, bent u onzichtbaar op de momenten die er het meest toe doen.
2. Maak videocontent die echt, nuttig en snel te consumeren is
De autowereld leent zich uitstekend voor video. Kopers willen auto's in beweging zien, het interieur van dichtbij bekijken en duidelijke uitleg krijgen over de functies. Video geeft hen die eerste indruk lang voordat ze bij de dealer aankomen.
De meest effectieve video's op dit gebied zijn niet altijd de glossy, filmische video's. Mensen reageren juist verrassend goed op eenvoudige, eerlijke video's die het gevoel geven dat iemand hen de auto laat zien zonder ze iets op te dringen. Korte rondleidingen, snelle demo's en uitleg over functies doen het erg goed op platforms als Instagram Reels, YouTube Shorts en TikTok.
Een dealer of merk kan experimenteren met video's zoals:
- Hoogtepunten van de testrit van 30 seconden
- Een korte rondleiding door het interieur van een model
- Modelvergelijkingen naast elkaar
- Uitleg over nieuwe technische functies
- Onderhoudstips van het serviceteam
De sleutel is consistentie. Eén video zal uw marketing niet veranderen. Maar een gestage stroom van nuttige content wekt vertrouwen en positioneert u als lokale expert.
3. Gebruik personalisatie om kopers naar hun definitieve beslissing te leiden
De tijd van generieke marketingcampagnes is al lang voorbij. Personalisatie is nu een strategisch voordeel. Wanneer een koper interactie heeft met uw website of advertenties, vertelt hij u waar hij in geïnteresseerd is. Misschien heeft hij meerdere keren naar een specifieke SUV gekeken, een financieringspagina opgeslagen als bladwijzer of uitsluitend naar EV-modellen gekeken.
Die signalen maken het mogelijk om hen te begeleiden met communicatie die relevant aanvoelt in plaats van opgedrongen. Gepersonaliseerde herinneringen, op maat gemaakte landingspagina's, gerichte advertenties en follow-upberichten die zijn afgestemd op hun interesses helpen het besluitvormingsproces te verkorten.
Het gaat niet om het achtervolgen van klanten. Het gaat erom hen op het juiste moment met de juiste informatie te voorzien.
4. Begrijp hoe kopers van elektrische auto's denken en waar ze zich zorgen over maken
Kopers van elektrische voertuigen denken heel anders dan kopers van traditionele auto's. Ze hebben andere zorgen, andere drijfveren en andere vragen. Voor veel kopers is dit de eerste keer dat ze een EV overwegen, wat betekent dat ze meer behoefte hebben aan duidelijkheid dan aan overtuiging.
Wat kopers van elektrische auto's willen weten
De meeste kopers van elektrische auto's zoeken naar eenvoudige uitleg over:
- hoe ver ze kunnen rijden
- waar opladen
- batterijduur en onderhoud op lange termijn
- verwachte besparingen op termijn
- beschikbare stimuleringsmaatregelen
Deze antwoorden moeten gemakkelijk te begrijpen zijn. Kopers die nog niet bekend zijn met elektrische voertuigen kunnen snel overweldigd raken, dus het is de taak van de marketeer om het product toegankelijk te maken, niet om kopers te overweldigen.
Content die EV-kopers helpt
Gidsen, korte video's, live vraag-en-antwoordsessies en interactieve tools zijn ongelooflijk effectief. EV-marketing beloont educatie, geduld en transparantie.
5. Versterk het vertrouwen met klantbeoordelingen en echte verhalen
Vertrouwen is alles in de automobielwereld. Beoordelingen beïnvloeden de keuze voor een dealer meer dan bijna elke andere factor. Kopers willen zich op hun gemak voelen voordat ze een beslissing nemen, en één echt verhaal van een klant kan meer doen dan een dozijn gepolijste advertenties.
Recensies ondersteunen ook meerdere marketingkanalen tegelijk. Ze helpen bij lokale SEO. Ze helpen bij de prestaties van betaalde advertenties. Ze geven sociale bewijskracht aan landingspagina's. Ze stellen aarzelende kopers gerust tijdens remarketing.
Sterke automerken verzamelen consequent beoordelingen en reageren daar doordacht op. Zelfs negatieve beoordelingen kunnen, mits goed afgehandeld, vertrouwen wekken.
6. Ontmoet mensen waar ze hun tijd doorbrengen op sociale media
Autokopers zijn voortdurend actief op sociale platforms, zelfs wanneer ze niet actief op zoek zijn naar een auto. Dit biedt een enorme kans om naamsbekendheid op te bouwen en interesse te wekken.
Het juiste platform vinden
Verschillende platforms vervullen verschillende rollen:
- YouTube is ideaal voor diepgaande vergelijkingen en videorecensies.
- Instagram en TikTok werken goed voor korte hoogtepunten en lifestylegerichte content.
- Facebook ondersteunt oudere demografische groepen en lokale betrokkenheid.
Het doel is niet om overal aanwezig te zijn. Het doel is om consequent aanwezig te zijn waar uw publiek zich van nature bevindt.
Content die het beste werkt
Authentieke content wint meestal. Korte rondleidingen langs modellen, nieuwe aanwinsten, momenten achter de schermen en echte interacties met klanten presteren doorgaans beter dan overdreven gepolijste posts.
7. Bied evenementen en ervaringen aan die mensen dichter bij de auto brengen
Hoewel de meeste kopers hun zoektocht online beginnen, blijft de persoonlijke ervaring nog steeds erg belangrijk. Een proefrit, een rondleiding door een deskundig teamlid of zelfs een ontspannen open huis kunnen de beslissing concreter maken. Deze momenten helpen mensen een gevoel voor de auto te krijgen op een manier die geen enkele video of foto echt kan evenaren.
Evenementen zorgen ook vaak voor een emotionele band. Iemand kan uit nieuwsgierigheid een testrit-evenement in het weekend bijwonen en vervolgens verrassend zelfverzekerd zijn over zijn volgende stap. Anderen waarderen het dat ze tijdens een workshop vragen kunnen stellen of tijdens een informele vraag-en-antwoordsessie rechtstreeks met servicetechnici kunnen praten. Lanceringsavonden en rondleidingen kunnen ook enthousiasme voor nieuwe modellen opwekken en kopers helpen zich in de bestuurdersstoel te wanen.
Mensen onthouden ervaringen veel langer dan advertenties, en die herinnering wordt vaak de doorslaggevende factor wanneer ze klaar zijn om een dealer te kiezen.
8. Combineer online en offline kanalen om meer lokale kopers te bereiken
Offline marketing heeft de afgelopen jaren een aanzienlijke ontwikkeling doorgemaakt. Het gaat niet langer om het overal verspreiden van flyers in de hoop dat er iets blijft hangen. Dankzij nieuwe technologieën zijn offline campagnes meetbaar, doelgericht en verrassend effectief geworden.
Veel potentiële kopers blokkeren of negeren digitale advertenties. Een goed ontworpen ansichtkaart of flyer voelt vaak persoonlijker en tastbaarder aan. In combinatie met traceerbare QR-codes of campagne-URL's wordt offline marketing een duidelijke bron van leads.
Deze aanpak werkt vooral goed voor lokale evenementen, promoties en incentives voor proefritten.
9. Gebruik betaalde advertenties strategisch in plaats van alles te willen dekken
Betaalde advertenties zijn krachtig, maar leveren alleen echt rendement op als ze gericht zijn. Automerkfabrikanten verspillen enorme budgetten door te proberen elk zoekwoord of elke doelgroep te dekken. Een slimmere aanpak is om je te richten op momenten van intentie.
Focus op zoekopdrachten met hoge waarde
Mensen die zoeken op termen als “[model] kopen bij mij in de buurt” of “beste prijs voor [merk]” staan op het punt een beslissing te nemen. Dat is waar betaalde zoekresultaten het beste presteren.
Bouw gestroomlijnde, strak gegroepeerde campagnes
Wanneer advertentiegroepen gerelateerde zoekwoorden en duidelijke boodschappen bevatten, belonen zoekmachines ze met lagere kosten en hogere posities.
Bescherm uw budget
Negatieve zoekwoorden helpen verspilling van geld aan irrelevante zoekopdrachten te voorkomen. Dit is in de automobielsector belangrijker dan in vrijwel elke andere sector.
10. Zorg dat je altijd een remarketingplan hebt
Autokopers nemen hun tijd. Ze vergelijken modellen gedurende weken of zelfs maanden. Ze bezoeken meerdere websites van dealers, lezen artikelen en bekijken tientallen video's. Remarketing houdt uw merk in hun blikveld, zodat ze niet naar een concurrent afdwalen.
Een koper die uw inventarispagina heeft bezocht of is begonnen met het configureren van een auto, heeft een reële intentie. Door daarna relevante advertenties te tonen, wordt hij weer terug naar het proces geleid. Het is eerder een vriendelijke herinnering dan een druk.
De meeste dealers behalen een deel van hun hoogste ROI alleen al uit remarketing.
11. Investeer in content die mensen helpt bij het beantwoorden van echte koopvragen
Contentmarketing werkt alleen in de automobielsector als het specifieke problemen oplost. Kopers hebben informatie nodig, geen opvulling.
Belangrijke onderwerpen
Enkele van de meest nuttige onderwerpen zijn:
- vergelijkingen tussen vergelijkbare modellen
- werkelijke eigendomskosten
- financieringsproblemen
- Oplaadinstructies voor elektrische voertuigen
- Checklists voor seizoensvoorbereiding
Goede content zorgt ervoor dat de koper zich zekerder en beter geïnformeerd voelt. Zekerheid versnelt de beslissing.
12. Train uw team om gegevens te gebruiken, niet om te gissen
Data wordt steeds meer een hoeksteen van succesvolle automarketing. De merken die winnen, zijn de merken die op basis van echte cijfers volgen, interpreteren en bijsturen, en niet op basis van aannames.
Data laat zien welke campagnes leads genereren, welke pagina's mensen overhalen om een proefrit te boeken, welke modellen de meeste aandacht trekken en welke demografische groepen het hoogst converteren. Met deze informatie kun je stoppen met wat niet werkt en je richten op wat wel werkt.
Zelfs kleine verbeteringen in optimalisatie hebben na verloop van tijd een cumulatief effect.
13. Pas uw strategie aan het seizoensgebonden koopgedrag aan
De vraag naar auto's fluctueert gedurende het jaar. In plaats van een vast marketingbudget toe te passen, passen slimme marketeers hun uitgaven aan op basis van verwacht gedrag.
Veel shoppers kijken rond:
- Laat in de lente
- Zomerse roadtripseizoen
- Einde van het jaar wanneer incentives verschijnen
- Feestdagen
- Periodes voor de release van nieuwe modellen
Je hoeft niet elke piek na te jagen, maar het aanpassen van budgetten en berichten tijdens periodes met veel verkeer kan de ROI aanzienlijk verbeteren.
14. Gebruik aanbiedingen en incentives die relevant aanvoelen, niet generiek
Incentives werken alleen als ze relevant zijn. De meeste kopers negeren algemene kortingen omdat ze ervan uitgaan dat er een addertje onder het gras zit of dat elke dealer iets soortgelijks aanbiedt. Wat wel de aandacht trekt, zijn incentives die echt inspelen op wat de koper belangrijk vindt.
Een klant die bijvoorbeeld zijn eerste elektrische auto overweegt, is wellicht meer gemotiveerd door oplaadtegoed dan door een kleine prijsverlaging. Een gezin met een krap budget waardeert flexibele financiering wellicht veel meer dan een opvallende extraatje. Studenten of starters reageren vaak goed op eenvoudige, toegankelijke aanbiedingen die het proces minder intimiderend maken. Zelfs iets eenvoudigs als gratis onderhoud voor een beperkte periode kan een gevoel van zekerheid geven en de beslissing in uw voordeel doen doorslaan.
Wanneer incentives aansluiten bij werkelijke behoeften, voelen ze minder als promoties en meer als ondersteuning. Alleen al die verschuiving kan een betekenisvol verschil maken in hoe mensen reageren.
15. Onthoud dat elke koper op zoek is naar geruststelling
Uiteindelijk draait het bij het verkopen van een auto om het opbouwen van voldoende vertrouwen, zodat iemand een belangrijke financiële beslissing kan nemen. Geen enkele strategie werkt als de koper zich niet begrepen of gerespecteerd voelt.
De sterkste automerken houden hun boodschap eenvoudig. Ze leggen duidelijk uit, tonen eerlijk en begeleiden zonder druk uit te oefenen. Wanneer een klant zich gerustgesteld voelt, wordt uw marketing veel krachtiger.
Conclusie
Automobielmarketing in 2025 gaat niet over kiezen tussen online en offline, of het ene platform boven het andere verkiezen. Het gaat om het creëren van een systeem dat de manier waarop mensen daadwerkelijk winkelen ondersteunt. Ze doen rustig onderzoek, vergelijken opties, bekijken beoordelingen, vragen vrienden om advies en nemen pas contact op als ze zich er klaar voor voelen.
Als uw marketing in al die kleine momenten duidelijk, behulpzaam en consistent naar voren komt, geeft u kopers een reden om voor u te kiezen in plaats van voor iemand anders.
De strategieën in deze gids zijn niet theoretisch. Ze weerspiegelen wat dealers, fabrikanten van elektrische voertuigen en automarketeers daadwerkelijk gebruiken om concrete resultaten te behalen. Begin met de strategieën die aansluiten bij uw doelstellingen, experimenteer met de rest en blijf ze verfijnen naarmate het gedrag van kopers zich verder ontwikkelt.
