ملخص سريع: يتطلب العثور على عملاء محليين لتحسين محركات البحث مزيجًا من الاستراتيجيات التي أثبتت جدواها: تحسين تواجدك على الإنترنت لإظهار خبرتك، والاستفادة من تدقيقات الملف الشخصي للأعمال من Google كمغناطيس للعملاء المحتملين، والتواصل في فعاليات الأعمال المحلية، واستخدام التواصل البارد المستهدف مع دليل مرئي، والتنقيب في المجتمعات الإلكترونية عن الشركات التي تطلب المساعدة. يأتي النجاح من إظهار أدلة ملموسة على تحسينات في الترتيب بدلاً من تقديم وعود فارغة.
إن معرفة كيفية تحسين الملف التعريفي للأعمال على Google وتحسين التصنيفات المحلية لا يهم كثيرًا إذا ظل خط أنابيب العملاء فارغًا. لا تُترجم المهارات التقنية لتحسين محركات البحث تلقائيًا إلى قدرات اكتساب العملاء.
التحدي حقيقي. تكشف المناقشات المجتمعية بين ممارسي تحسين محركات البحث المحليين عن نمط ثابت: تحقيق النتائج للعملاء الحاليين أسهل من الحصول على المشاريع القليلة الأولى. وقد أشار الممارسون في نقاشات المجتمع إلى أنهم يعانون في الحصول على عملاء على الرغم من تحقيق نتائج قوية، حيث أشار أحدهم إلى أنه “يمكنني تحقيق نتائج، ولكنني ما زلت أكافح للحصول على فرصة حقيقية في تحسين محركات البحث المحلية”.”
ولكن إليك الأمر - بعض الأساليب تعمل باستمرار في مختلف الأسواق وأنواع الأعمال التجارية. إن التكتيكات التي تولد عملاء محتملين مؤهلين ليست تلك التي يتم الترويج لها عادةً في النصائح التسويقية العامة. فهي ترتكز على إثبات الكفاءة من خلال الأدلة بدلاً من الادعاءات.
يغطي هذا الدليل ثماني طرق عملية للعثور على عملاء محليين لتحسين محركات البحث، بدءًا من تحسين الظهور إلى صياغة التواصل الذي يحقق نتائج إيجابية. وقد تم الإبلاغ عن فعالية كل نهج من قبل ممارسين يعملون بنشاط في هذا المجال.
لماذا يفشل التواصل التقليدي في كثير من الأحيان
لم تعد الاتصالات الباردة تعمل بالطريقة التي كانت تعمل بها قبل عقد من الزمن. يتلقى أصحاب الأعمال المحلية عددًا لا يحصى من العروض من وكالات التسويق التي تقدم وعودًا مماثلة. مستوى الضجيج مرتفع.
تفشل معظم عمليات التوعية لثلاثة أسباب محددة:
- لا يوجد دليل على القدرة. تبدو الادعاءات حول تحسين التصنيفات أو زيادة عدد الزيارات متطابقة عبر مئات الوكالات. بدون دليل، تختلط العروض الترويجية الواحدة بالأخرى. لا يستطيع أصحاب الأعمال التمييز بين الممارسين الأكفاء وأولئك الذين يبالغون في بيع الخدمات الأساسية.
- استهداف خاطئ. إن التواصل مع الشركات التي تحتل بالفعل مرتبة جيدة أو لديها علاقات قائمة مع الوكالات يضيع الوقت. وكذلك الأمر بالنسبة للاتصال بالشركات الصغيرة جدًا بحيث لا يمكنها تحمل تكاليف الخدمات المستمرة أو الكبيرة جدًا بحيث لا يمكنها التفكير في الوكالات الأصغر حجمًا.
- الرسائل العامة. النماذج التي تُفتتح بعبارة “لاحظت أن موقعك الإلكتروني يحتاج إلى تحسين” تؤدي إلى الحذف الفوري. لا تُظهر هذه الرسائل أي بحث حول العمل التجاري المحدد وتحدياته الفعلية.
لا يكمن الحل في التخلي عن التوعية بالكامل. إنه إعادة بناء النهج حول التوضيح بدلاً من الإعلان.
توليد المزيد من عملاء تحسين محركات البحث باستمرار
إن العثور على عملاء محليين لتحسين محركات البحث هو جزء من تحدٍ أكبر، و لينغريو يساعد في بناء أنظمة توليد عملاء محتملين يمكن التنبؤ بها باستخدام استراتيجيات تحسين محركات البحث والتواصل. يأتي النمو المتسق من وجود نظام قابل للتكرار، وليس من جهود فردية.
- استراتيجية توليد العملاء المحتملين
- التوعية وتحديد المواقع
- تحسين التحويل
إذا كنت ترغب في زيادة عدد عملائك باستمرار, احصل على استشارة مجانية مع لينغريو.
الطريقة 1: تحسين تواجدك المحلي الخاص بك أولاً
يقوم الممارسون الذين يحتلون مرتبة جيدة في خدمات تحسين محركات البحث المحلية في سوقهم بالإبلاغ عن محادثات أسهل مع العملاء. والمنطق واضح ومباشر: الشركات تثق في الوكالات التي يمكنها تصنيف نفسها.
ابدأ بهذه التحسينات المحددة:
المطالبة بالملف التعريفي لنشاطك التجاري على Google وتحسينه
قم بإعداد ملف تعريف كامل مع ساعات العمل ومجالات الخدمة والفئات بدقة. أضف صورًا عالية الجودة تُظهر الفريق ومساحة العمل. انشر تحديثات منتظمة حول فوز العملاء، ونصائح تحسين محركات البحث المحلية، والتغييرات في المجال.
وفقًا لـ Google، من المرجح أن يزور العملاء 70% أكثر من 70%، ومن المرجح أن يفكروا في الشراء من الشركات التي لديها ملف تعريف تجاري كامل.
بناء محتوى حول الكلمات المفتاحية المحلية
أنشئ صفحات خدمة تستهدف “تحسين محركات البحث المحلية [اسم المدينة]” والأشكال المختلفة ذات الصلة. اكتب دراسات حالة تظهر نتائج محددة للشركات المحلية. نشر أدلة إرشادية تتناول الأسئلة الشائعة التي يطرحها أصحاب الأعمال التجارية المحلية حول ظهور البحث.
حافظ على تركيز المحتوى على النتائج التي يمكن إثباتها بدلاً من المصطلحات التقنية. يهتم أصحاب الأعمال بالمزيد من المكالمات والزيارات، وليس تحديثات الخوارزمية.
الحصول على مراجعات من العملاء الحاليين
ترسخ المراجعات المصداقية أسرع من أي نسخة تسويقية. بعد تحقيق النتائج، اطلب من العملاء الراضين أن يتركوا مراجعات مفصلة على Google يذكرون فيها التحسينات المحددة التي شهدوها.
تشير الأبحاث المذكورة في محتوى المنافسين إلى أن 97% من المستهلكين يبحثون عن الشركات المحلية عبر الإنترنت، وتؤثر المراجعات بشكل كبير على قراراتهم. عندما يبحث العملاء المحتملون عن الوكالة قبل الاستجابة للتواصل، فإن المراجعات الإيجابية تؤكد صحة العرض.
بناء الاستشهادات المحلية
أدرج في أدلة الأعمال ذات الصلة، ومواقع الغرف التجارية، والمنصات الخاصة بالصناعة. تعمل معلومات NAP (الاسم والعنوان والهاتف) المتسقة عبر هذه الاستشهادات على تعزيز إشارات الترتيب المحلي.
هذا العمل التأسيسي يخلق حالة إثبات. عندما يبحث العملاء المحتملون عن الوكالة، يجدون دليلاً على القدرة على الترتيب قبل إجراء المحادثة الأولى.
الطريقة 2: تقديم تدقيق مجاني للملف التعريفي للأعمال التجارية من جوجل
تنجح عمليات التدقيق المجانية لأنها توفر قيمة فورية مع إظهار الخبرة. يكشف التدقيق عن مشاكل محددة يمكن لصاحب العمل التحقق منها بشكل مستقل.
العملية واضحة ومباشرة. حدِّد الشركات المحلية التي تعاني من ثغرات واضحة في تحسين ملفها التعريفي للأعمال على Google. تشمل المشكلات الشائعة عدم اكتمال معلومات النشاط التجاري، أو عدم وجود فئات مفقودة، أو عدم وجود منشورات، أو عدم وجود صور، أو الحد الأدنى من المراجعات.
يتم إعدادها في غضون 30 دقيقة لمعظم الشركات، كما لاحظ الممارسون الذين يقومون بإعداد ملفات تعريفية بجميع العناصر الأساسية. تكون التحسينات مرئية على الفور، مما يجعل القيمة المقترحة ملموسة وليست نظرية.
كيفية هيكلة عرض التدقيق
تواصل مع صاحب العمل بملاحظة محددة حول ملفه الشخصي. فبدلاً من “يمكنني مساعدة نشاطك التجاري”، جرّب “لاحظت أن ملفك التعريفي على Google للأعمال يفتقد ثلاث فئات يستخدمها منافسوك. قد يحد هذا من ظهورك في عمليات البحث المحلية.”
اعرض إرسال تدقيق مفصل يسلط الضوء على خمسة إلى سبعة تحسينات محددة. اجعل اللغة التقنية في أضيق الحدود. ركز على تأثير الأعمال التجارية: زيادة الظهور في الخرائط، وزيادة احتمالية الظهور في عمليات البحث المحلية، وتحسين التحويل من مشاهدات الملف الشخصي إلى مكالمات أو زيارات.
بعد إرسال التدقيق، تابع الأمر بعرض لتنفيذ الإصلاحات الأساسية مجاناً أو بأقل تكلفة ممكنة. هذا يرسخ العلاقة ويظهر الكفاءة من خلال العمل.
تحويل طلبات التدقيق إلى عملاء مستمرين
لا يتم تحويل كل عملية تدقيق على الفور. لا بأس بذلك. الهدف هو بدء المحادثة وإظهار القيمة.
بعد تنفيذ التحسينات الأساسية، تتبع أداء الملف الشخصيّ على مدار 30 يومًا. شارك البيانات التي تظهر زيادة مرات الظهور أو مشاهدات الملف الشخصيّ أو الإجراءات المتخذة. ثم ضع الخدمة المستمرة على أنها تحافظ على هذه التحسينات وتوسعها.
وفقًا لإدارة الأعمال التجارية الصغيرة الأمريكية، فإن طلب الإحالات هو أحد أفضل الطرق للحصول على عملاء جدد - من الضروري تطبيق نظام لالتماس الإحالات من العملاء الراضين. غالبًا ما يولد نهج التدقيق المجاني إحالات إلى شركات محلية أخرى بمجرد أن يرى العميل الأولي النتائج.
الطريقة 3: التواصل في فعاليات الأعمال المحلية
تضع اجتماعات الغرف التجارية، ومجموعات تشبيك الأعمال، والفعاليات الخاصة بالصناعة الممارسين مباشرة أمام أصحاب الأعمال المحليين. وتفضل هذه البيئات بناء العلاقات على الترويج البارد.
لكن أساليب التواصل التقليدية تحتاج إلى تحديث. فالوقوف في دائرة لتبادل بطاقات العمل نادراً ما يولد عملاء محتملين مؤهلين. يركز النهج الحديث على التموضع كخبير بحث محلي بدلاً من مجرد مزود خدمة آخر.
التحضير للأحداث
قبل الحضور، ابحث عن الشركات التي ستكون حاضرة. تحقق من ملفات تعريف الأعمال الخاصة بهم على Google ووضوح البحث المحلي. حدد اثنين أو ثلاثة مع فرص تحسين واضحة.
قم بإعداد ملاحظات محددة بدلاً من العروض العامة. “لقد لاحظت أن مخبزك لا يظهر في نتائج الخرائط عندما يبحث الناس عن ‘مخبز خالٍ من الغلوتين بالقرب مني’ على الرغم من أن موقعك الإلكتروني يذكر خيارات خالية من الغلوتين” يفتح محادثات أفضل من “أنا أقوم بتحسين محركات البحث المحلية”.”
التموضع أثناء المحادثات
عند سؤالك عن طبيعة عمل الشركة، تخطى الشرح التقني. بدلاً من ذلك: “أساعد الشركات المحلية على الظهور عندما يبحث الأشخاص عن خدماتهم على خرائط جوجل.”
اتبع بمثال موجز: “عملنا مؤخرًا مع عيادة أسنان لم تكن تظهر في عمليات البحث عن ’طبيب أسنان للطوارئ’ على الرغم من تقديم خدمات الطوارئ. بعد تحسين ملفهم الشخصي وإضافة محتوى خاص بالخدمة، بدأوا في تلقي 3-4 مكالمات طوارئ أسبوعيًا من عمليات البحث على الخرائط.”
الأمثلة الملموسة ذات النتائج القابلة للقياس تلقى صدى أكبر من قوائم القدرات.
عملية المتابعة
بعد انتهاء الحدث، تواصل على موقع LinkedIn مع أصحاب الأعمال الذين أبدوا اهتمامهم. أرسل رسالة موجزة تشير إلى المحادثة وتعرض إرسال الملاحظة المحددة التي تمت مناقشتها.
تجنب البيع بقوة في المتابعة الأولية. الهدف هو الحفاظ على الاتصال وإظهار القيمة من خلال الرؤى بدلاً من الضغط من أجل الالتزام الفوري.
بالنسبة للشركات التي تتفاعل مع محتوى المتابعة، حدد موعدًا لمكالمة قصيرة لمناقشة أهداف البحث المحلي والتحديات التي تواجهها. هذا ينقل العلاقة من الاتصال بالشبكة إلى استشارة عميل محتمل.
الطريقة 4: استخدام التوعية الباردة المستهدفة مع الإثبات المرئي
ينجح التواصل البارد عندما يُظهر قيمة فورية يمكن التحقق منها. القوالب العامة تفشل. أما الرسائل المخصصة التي تعرض فرص تصنيف محددة فتؤدي إلى التحويل.
عامل التمايز الرئيسي هو اللقطات المرئية أو البيانات التي توضح بالضبط أين يمكن أن تتحسن الأعمال التجارية.
تحديد العملاء المحتملين ذوي الإمكانات العالية
الشركات المستهدفة التي تستوفي هذه المعايير:
- لديك ملف تعريف نشاط تجاري على Google ولكن ترتيبك ضعيف في عمليات البحث المحلية ذات الصلة
- العمل في الصناعات التي تؤثر فيها الرؤية المحلية بشكل مباشر على الإيرادات (المطاعم، الخدمات المنزلية، الرعاية الصحية، الخدمات القانونية)
- إظهار علامات على الاستثمار في أعمالهم (موقع إلكتروني احترافي، وسائل التواصل الاجتماعي النشطة) ولكن ينقصهم التحسين
- وجود منافسين في مرتبة أعلى بشكل واضح على الرغم من وجود خدمات مماثلة
تشير الأبحاث إلى أن 46% من جميع عمليات البحث على Google تبحث عن معلومات محلية، وأن 76% من الأشخاص الذين يجرون بحثًا محليًا على الهواتف الذكية يزورون نشاطًا تجاريًا في غضون 24 ساعة. تؤكد هذه البيانات على تأثير الرؤية المحلية على الإيرادات، مما يسهل تبرير الاستثمار في العملاء المحتملين.
صياغة رسالة التوعية
تتضمن بنية البريد الإلكتروني البارد الفعال ما يلي:
- سطر الموضوع: الإشارة إلى شيء محدد حول أعمالهم. “سؤال سريع حول رؤية [اسم النشاط التجاري] على الخرائط’ أو ”لاحظت اختفاء [اسم النشاط التجاري] من عمليات البحث عن “الخدمة + بالقرب مني‘.’
- الافتتاح ابدأ بالملاحظة المحددة. “عندما بحثت عن ’سبّاك طوارئ في [المدينة] على خرائط جوجل، لم يظهر نشاطك التجاري في أفضل 20 نتيجة - على الرغم من أنك تقدم خدمة الطوارئ على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وفقًا لموقعك الإلكتروني.’
- الدليل أرفق لقطة شاشة تُظهر نتائج حزمة الخرائط التي يفتقدونها، أو مقارنة بسيطة توضح ترتيبهم مقابل المنافسين.
- العرض اقترح إجراء مكالمة قصيرة للتعرف على ثلاثة تغييرات محددة يمكن أن تحسن الرؤية. بدلاً من ذلك، اعرض إرسال تدقيق فيديو قصير يشرح الثغرات والإصلاحات المحتملة.
- إغلاق منخفض الضغط: “إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد، يمكنني إرسال بعض الاقتراحات المحددة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فلا داعي للقلق - فقط اعتقدت أن الأمر يستحق الذكر.”
نموذج قالب البريد الإلكتروني البارد
الموضوع: [اسم النشاط التجاري] مفقود من عمليات البحث عن “[الخدمة] القريبة مني”
مرحباً [الاسم],
لقد كنت أبحث عن [نوع الخدمة] في [المدينة] في وقت سابق اليوم ولاحظت شيئًا غريبًا - [اسم النشاط التجاري] لا يظهر في أول 20 نتيجة لخرائط جوجل لـ “[مصطلح البحث ذي الصلة]،” على الرغم من أنك تقدم هذه الخدمة.
لقد أرفقت لقطة شاشة توضح ما يتم تصنيفه حاليًا. يظهر منافسيك [المنافس 1] و[المنافس 2] بشكل بارز، لكن [اسم النشاط التجاري] غائب عن هذا البحث.
من المحتمل أن يكلفك ذلك العديد من العملاء المحتملين أسبوعياً. الخبر السار؟ يمكن إصلاحه عادةً ببعض التحسينات المستهدفة للملف الشخصي للأعمال على Google.
أعمل مع الشركات [الصناعية] المحلية لتحسين ظهورها في عمليات البحث هذه بالتحديد. هل ستكون مستعدًا لمكالمة سريعة لمدة 15 دقيقة حيث يمكنني أن أتحدث معك حول سبب الفجوة وما الذي يمكن فعله حيال ذلك؟
إذا لم تكن هذه أولوية في الوقت الحالي، فلا مشكلة على الإطلاق.
[اسمك]
[وكالتك]
[معلومات الاتصال]
هذا النهج ناجح لأنه يوفر معلومات فورية يمكن التحقق منها يمكن للعميل المحتمل التحقق منها بشكل مستقل. فالدليل المرئي يجعل المشكلة ملموسة.
الطريقة 5: التنقيب في المجتمعات الإلكترونية عن الفرص المتاحة على الإنترنت
يتجمع أصحاب الأعمال الذين يبحثون بنشاط عن المساعدة في مساحات محددة على الإنترنت. يتطلب العثور عليهم معرفة أين يبحثون وكيف يتفاعلون دون أن يظهروا بمظهر غير مرغوب فيه.
ريديت والمنتديات المتخصصة
تعرض المدونات الفرعية مثل r/smallbusiness و r/Entrepreneur والمجتمعات الخاصة بالصناعة بانتظام منشورات من أصحاب الأعمال يسألون فيها عن تحسين الظهور المحلي أو التعامل مع تصنيفات جوجل الضعيفة.
بدلاً من الإلقاء المباشر (الذي ينتهك معظم قواعد المجتمع)، قدم نصيحة مفيدة حقاً في التعليقات. اشرح ما الذي قد يسبب مشاكل في الظهور وحدد بعض الخطوات التي يمكنهم اتخاذها على الفور.
قم بتضمين ملاحظة مثل “يسعدني أن ألقي نظرة على حالتك الخاصة إذا كنت تريد أن ترسل لي معلومات عملك” في نهاية التعليقات المفيدة. هذا يضعك في موضع المورد المطلع بدلاً من مندوب مبيعات.
مجموعات فيسبوك
غالبًا ما تجري مجموعات الأعمال المحلية على فيسبوك مناقشات حول تحديات التسويق. انضم إلى المجموعات الخاصة بمجالات معينة (أصحاب المطاعم والمقاولين ومقدمي الرعاية الصحية) حيث تكون مهارات تحسين محركات البحث المحلية ذات قيمة خاصة.
أجب عن الأسئلة بدقة عندما يسأل الأعضاء عن تحسين الظهور المحلي. شارك دراسات الحالة (بدون ترويج ذاتي صريح) التي توضح ما نجح مع شركات مماثلة.
وبمرور الوقت، تصبح المشاركة المفيدة المستمرة بمثابة الخبير المفضل في ذلك المجتمع. عندما يحتاج الأعضاء إلى المساعدة، فإنهم يتواصلون مباشرةً بدلاً من الحاجة إلى التواصل البارد.
ينكدين
ابحث في LinkedIn عن منشورات باستخدام مصطلحات مثل “كيفية تحسين تحسين تحسين محركات البحث المحلية” أو “عدم الظهور على خرائط Google” أو “بحاجة إلى مساعدة في الملف الشخصي للأعمال على Google”. علّق باقتراحات محددة واعرض التواصل.
نشر محتوى منتظم على LinkedIn حول موضوعات تحسين محركات البحث المحلية - نصائح سريعة، ودراسات حالة، وأخطاء شائعة. ضع علامة على الشركات أو الصناعات المحلية في المنشورات عندما تكون ذات صلة. يجذب هذا المحتوى استفسارات واردة من الشركات التي تدرك أنها بحاجة إلى المساعدة في هذه القضايا.
الطريقة 6: الشراكة مع مقدمي الخدمات التكميلية
غالبًا ما يعمل مصممو الويب ووكالات العلامات التجارية ومستشارو التسويق مع العملاء الذين يحتاجون إلى تحسين محركات البحث المحلية ولكنهم لا يقدمونها داخل الشركة. يؤدي بناء شراكات الإحالة إلى إنشاء خط ثابت من العملاء.
تحديد الشركاء المحتملين
ابحث عن الوكالات أو العاملين المستقلين الذين يخدمون أنواعًا مماثلة من العملاء ولكن لا يتنافسون بشكل مباشر. إن مصممي المواقع الإلكترونية الذين ينشئون مواقع للشركات المحلية هم شركاء مثاليون - يحتاج عملاؤهم إلى التحسين بعد إطلاق الموقع.
كما يعمل مستشارو التسويق، ومدربو الأعمال، ووكالات التسويق المطبوع مع الشركات المحلية التي من المحتمل أن تحتاج إلى ظهور أفضل على الإنترنت.
هيكلة الشراكة
عرض رسوم إحالة لأي عملاء محتملين يتحولون إلى عملاء. وتتراوح الترتيبات النموذجية بين 10-20% من دفعة الشهر الأول أو رسم ثابت لكل صفقة مغلقة.
بدلاً من ذلك، اعرض خدمات العلامة البيضاء حتى يتمكن الشركاء من تقديم خدمات تحسين محركات البحث المحلية تحت علامتهم التجارية مع الاستعانة بمصادر خارجية للتنفيذ. يعمل هذا بشكل جيد بشكل خاص مع وكالات تصميم المواقع الإلكترونية التي ترغب في توسيع نطاق عروض الخدمات دون توظيف متخصصين في تحسين محركات البحث.
جعل الشركاء ناجحين
تزويد الشركاء بأدوات بسيطة لتحديد فرص الإحالة بين عملائهم الحاليين. تساعدهم قائمة مرجعية من صفحة واحدة للإشارات الحمراء لتحسين محركات البحث المحلية (عدم اكتمال GBP، وعدم وجود مراجعات، وضعف تصنيفات الكلمات الرئيسية المحلية) على اكتشاف الشركات التي تحتاج إلى المساعدة.
قم بإنشاء دراسات حالة خاصة للشركاء لمشاركتها مع عملائهم. وينبغي أن تركز هذه الدراسات على النتائج (زيادة المكالمات، وزيادة عدد الزيارات) بدلاً من التفاصيل الفنية.
وفقًا لإدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية، فإن الإحالات هي إحدى أكثر الطرق فعالية لاكتساب أعمال جديدة. إن تقديم الحوافز وتسهيل عملية الإحالة يزيد من احتمالية أن يقوم الشركاء بالتوصية بالخدمات.
الطريقة 7: إنشاء محتوى خاص بالموقع
يجذب نشر المحتوى الذي يستهدف مواقع محددة الشركات في تلك المناطق التي تبحث عن مساعدة تحسين محركات البحث المحلية. هذا النهج يولد عملاء محتملين واردين بدلاً من الحاجة إلى التواصل المستمر.
صفحات منطقة خدمات المباني
أنشئ صفحات مخصصة لكل مدينة أو منطقة مخدومة. ويجب أن تستهدف هذه الصفحات عمليات البحث مثل “خدمات تحسين محركات البحث المحلية في [المدينة]” أو “تحسين الملف الشخصي للأعمال التجارية في [المدينة] على Google”.”
تحتاج كل صفحة إلى محتوى فريد خاص بذلك الموقع - وليس مجرد نص قالب نصي مع تبديل اسم المدينة. قم بتضمين أمثلة على الأعمال التجارية المحلية، واذكر أحياء أو مناطق تجارية محددة، وأشر إلى اتجاهات البحث الخاصة بالموقع.
وفقًا لبحث أبرزه موقع Search Engine Land، تُعد صفحات منطقة الخدمة أمرًا بالغ الأهمية للترتيب في نتائج البحث الموضعية. تُظهر الاختبارات أن المسافة التي يرغب العملاء في القيادة إليها تختلف باختلاف نوع الخدمة، مما يجعل الاستهداف الجغرافي ضرورياً للشركات الخدمية.
نشر دراسات حالة تحسين محركات البحث المحلية
اكتب دراسات حالة مفصلة توضح النتائج المحققة للشركات المحلية في صناعات محددة. قم بتنظيمها حول مشكلة العمل واستراتيجية التحسين المنفذة والنتائج القابلة للقياس.
تضمين بيانات محددة: “زيادة عدد مرات ظهور حزمة الخرائط بمقدار 120% في 90 يومًا” أو “توليد 15 عميلاً محتملاً مؤهلاً شهريًا من عمليات البحث المحلية، مقارنةً بـ 2-3 عملاء محتملين سابقًا”.”
يكتشف العملاء المحتملون الذين يبحثون عن دليل على أن تحسين محركات البحث المحلية يحقق نتائج حقيقية دراسات الحالة هذه أثناء البحث. عندما تعرض دراسة الحالة نشاطًا تجاريًا مشابهًا لنشاطهم التجاري، فإنها تقصر دورة المبيعات بشكل كبير.
أدلة الأعمال المحلية
إنشاء أدلة شاملة لقطاعات محددة: “الدليل الشامل لتحسين محركات البحث المحلية للمطاعم”، أو “كيف يمكن لشركات الخدمات المنزلية أن تهيمن على البحث المحلي”، أو “تحسين محركات البحث المحلية لمقدمي الرعاية الصحية”.”
تجذب هذه الموارد الطويلة عمليات البحث من أصحاب الأعمال في تلك الصناعات الذين يبحثون عن إرشادات تسويقية. قم ببوابة الدليل وراء اشتراك بسيط عبر البريد الإلكتروني لجذب العملاء المحتملين، ثم تابع بمحتوى إضافي يركز على القيمة قبل عرض الخدمات.
الطريقة 8: الاستفادة من موقع LinkedIn للتواصل المباشر
يوفر موقع LinkedIn وصولاً مباشراً إلى أصحاب الأعمال وصناع القرار. كما أن السياق المهني للمنصة يجعل التواصل معهم أقل تطفلاً من رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية.
بناء قائمة العملاء المحتملين المستهدفين
استخدم مرشحات البحث في LinkedIn للعثور على أصحاب الأعمال في مجالات ومواقع محددة. ابحث عن ألقاب مثل “مالك” أو “مؤسس” أو “مدير تنفيذي” مع أنواع الأعمال التي تستفيد أكثر من غيرها من تحسين محركات البحث المحلية: المطاعم، وشركات المحاماة، ومكاتب المحاماة، وممارسات طب الأسنان، والخدمات المنزلية، ومتاجر البيع بالتجزئة.
يوفر متصفح المبيعات خيارات تصفية أكثر تقدمًا، مما يسمح بالبحث حسب حجم الشركة والموقع والمجال في وقت واحد. يؤدي ذلك إلى إنشاء قوائم احتمالات مستهدفة للغاية.
استراتيجية طلب الاتصال
أرسل طلبات اتصال مخصصة مع ملاحظة موجزة: “مرحبًا [الاسم]، أنا أساعد الشركات [المجال] في [المدينة] على تحسين ظهورها على خرائط Google. أرغب في التواصل ومشاركة بعض رؤى البحث المحلي ذات الصلة ب [نوع النشاط التجاري].”
اجعلها مهنية وتركز على القيمة. تجنب عروض المبيعات الفورية في طلبات الاتصال.
المشاركة في مرحلة ما بعد الاتصال
بعد التواصل، تفاعل مع المحتوى الذي ينشره العميل المحتمل قبل أن تروّج له. قم بالإعجاب أو التعليق بشكل مدروس على بعض منشوراتهم. هذا يرسخ الألفة قبل رسالة التواصل.
عند إرسال رسالة الترويج، أشر إلى شيء محدد حول نشاطهم التجاري. “لقد لاحظت أن [اسم النشاط التجاري] لديه تقييمات ممتازة ولكنه لا يظهر بشكل بارز في عمليات البحث على الخرائط عن [المصطلح ذي الصلة]. لقد ساعدت شركات مماثلة [نوع النشاط التجاري] على تحسين ظهورها في عمليات البحث هذه - هل أنت مهتم بإجراء مكالمة قصيرة لمناقشة ما قد يحد من تصنيفات الخرائط الخاصة بك؟”
استراتيجية محتوى LinkedIn
انشر منشورات منتظمة حول مواضيع تحسين محركات البحث المحلية. شارك النصائح السريعة، وتحديثات الصناعة، وأبرز دراسات الحالة، والأخطاء الشائعة التي ترتكبها الشركات المحلية.
ضع علامة على الشركات أو الصناعات ذات الصلة عند الاقتضاء. على سبيل المثال، يمكن أن يشير منشور حول تحسين محركات البحث المحلية للمطاعم إلى جمعيات المطاعم المحلية أو مطاعم ناجحة معينة كأمثلة.
نشر المحتوى المتسق يضعك في مكانة رائدة في مجال تحسين محركات البحث المحلية. يكون العملاء المحتملون الذين يرون محتوى قيّمًا منتظمًا أكثر تقبلاً عند التواصل معهم.
تأهيل العملاء المحتملين بفعالية
ليس كل عميل محتمل مهتم يصبح عميلاً جيداً. فالتأهيل المبكر للعملاء المحتملين يوفر الوقت ويركز الجهد على الشركات التي من المرجح أن تتحول إلى عملاء محتملين وتحقق نتائج.
الأسئلة التي يجب طرحها خلال المحادثات الأولية
- ما هي إيراداتك الشهرية الحالية؟ يشير هذا إلى ما إذا كانت الشركة قادرة على تحمل تكاليف خدمات تحسين محركات البحث المستمرة. قد لا يكون لدى الشركات التي تقل إيراداتها عن حدود معينة من الإيرادات ميزانية للعمل المستمر.
- كم عدد استفسارات العملاء التي تتلقاها حالياً أسبوعياً؟ وهذا يحدد خط أساس لقياس التحسن ويساعد على وضع توقعات واقعية.
- مع من عملت أيضاً في مجال التسويق أو تحسين محركات البحث؟ هذا يكشف ما إذا كانوا قد جربوا التحسين من قبل وسبب عدم نجاحه، بالإضافة إلى أنه يشير إلى الإلمام بالخدمة.
- كيف سيبدو النجاح بالنسبة لك خلال ستة أشهر؟ وهذا يحدد ما إذا كانت التوقعات تتماشى مع ما يمكن أن يقدمه تحسين محركات البحث المحلية بشكل واقعي. تشمل العلامات الحمراء توقع نتائج فورية أو التركيز فقط على مقاييس الغرور.
- ما هو جدولك الزمني لاتخاذ القرار؟ وهذا ما يميز العملاء المحتملين الجادين عن أولئك الذين يجمعون المعلومات فقط دون نية للتصرف قريبًا.
إشارات حمراء يجب الانتباه لها
تشير بعض العلامات التحذيرية إلى احتمالات غير محتملة للتحول أو صعوبة العمل معها:
- توقع تصنيفات مضمونة للصفحة الأولى (هذا ينتهك إرشادات جوجل وليس طريقة عمل مُحسّنات محرّكات البحث المشروعة)
- عدم الرغبة في الاستثمار في التحسين المستمر (توقع إصلاحات لمرة واحدة لحل مشكلة التصنيفات بشكل دائم)
- التركيز حصريًا على التصنيفات بدلاً من نتائج الأعمال
- التسوق على أساس السعر الأقل فقط دون النظر إلى الخبرة أو النتائج
- غير قادر على توفير إمكانية الوصول إلى أصول الأعمال الضرورية (الموقع الإلكتروني، GBP، وسائل التواصل الاجتماعي)
إن الابتعاد عن الاحتمالات غير المناسبة يحافظ على الموارد للفرص عالية الجودة.
إظهار القيمة دون التخلي عن الخدمات
يرغب العملاء المحتملون في رؤية الكفاءة قبل الالتزام. ويتمثل التحدي في إظهار القيمة دون تقديم الكثير من العمل المجاني لدرجة أنهم لا يرون الحاجة إلى توظيف مساعدة مستمرة.
التدقيق الحر الاستراتيجي
تنجح عمليات التدقيق المجانية عندما تحدد المشاكل بوضوح ولكنها لا تحلها بالكامل. وينبغي لمراجعة الحسابات أن:
- الإشارة إلى مشاكل محددة تحد من الرؤية
- اشرح سبب أهمية كل مشكلة من الناحية التجارية
- حدد النهج العام لحل كل مشكلة من المشاكل
- التوقف عن تقديم تعليمات تنفيذ مفصلة
فكر في الأمر على أنه عرض خارطة الطريق ولكن ليس السير في الرحلة بأكملها. يرى العميل المحتمل ما يحتاج إلى العمل ويفهم القيمة، ولكن تنفيذ الإصلاحات لا يزال يتطلب خبرة.
تطبيقات الفوز السريع
إن عرض تنفيذ إصلاح أو اثنين من الإصلاحات البسيطة مجاناً يوضح القدرة من خلال العمل. ومن الأمثلة على ذلك:
- إضافة فئات الأعمال المفقودة إلى برنامج GBP
- إنشاء بعض المنشورات على الملف الشخصي للأعمال
- تحسين وصف النشاط التجاري بالكلمات الرئيسية ذات الصلة
يستغرق ذلك الحد الأدنى من الوقت ولكنه يظهر تحسينات فورية. بعد المكاسب السريعة، اقترح العمل المستمر لمعالجة المشاكل الأكثر تعقيداً التي تم تحديدها في التدقيق.
دراسات الحالة كدليل على ذلك
تعمل دراسات الحالة التفصيلية التي تُظهر نتائج أعمال مماثلة على بناء الثقة دون الحاجة إلى العمل على الأعمال التجارية الخاصة بالعميل المحتمل. قم بتنظيمها للتأكيد على:
- نقطة البداية ترتيب الشركة قبل التحسين، ومقدار الزيارات التي تتلقاها، ومعدل التحويل.
- الاستراتيجية المنفذة: نظرة عامة رفيعة المستوى للنهج (محددة بما يكفي لإظهار المعرفة، وعامة بما يكفي لكي لا تكون دليل لعب كامل).
- النتائج المحققة: المقاييس المحددة التي تُظهر التحسن - زيادة في الترتيب، ونمو عدد الزيارات، والعملاء المحتملين، وتأثير الإيرادات.
- الجدول الزمني: كم من الوقت استغرق تحقيق النتائج، ووضع توقعات واقعية للعميل المحتمل.
- أظهر أحد أمثلة دراسة الحالة التي أبلغ عنها الممارسون زيادة في عدد الزيارات العضوية لعميل بمقدار 120%، مدفوعة بمحتوى المدونة المحسّن والروابط الخلفية الجديدة، مع زيادة المبيعات الشهرية بمقدار 80% بسبب زيادة الظهور وحركة المرور المستهدفة.
| الطريقة | وقت الريادة الأولى | معدل التحويل النموذجي | الأفضل لـ |
|---|---|---|---|
| التدقيق المجاني على الجنيه الإسترليني | من أسبوع إلى أسبوعين | 15-25% | نتائج سريعة، بناء المحفظة الاستثمارية |
| الشبكات المحلية | 1-3 أشهر | 20-30% | بناة العلاقات، الأسواق الراسخة |
| التوعية الباردة | 2-4 أسابيع | 5-10% | نطاق، خط أنابيب متسق |
| المجتمعات عبر الإنترنت | من شهر إلى شهرين | 10-20% | بناء السلطة، العملاء المحتملين السلبيين |
| شركاء الإحالة | 2-6 أشهر | 30-40% | خط أنابيب ثابت، عملاء محتملين مؤهلين مسبقاً |
| تسويق المحتوى | 3-6 أشهر | 15-25% | عملاء محتملون واردون على المدى الطويل |
| التواصل مع لينكد إن | 2-3 أسابيع | 8-15% | خدمات B2B، التوعية المهنية |
توصيل القيمة بمصطلحات بسيطة
لا تُترجم المعرفة التقنية بتحسين محركات البحث إلى تواصل فعال مع العملاء. يهتم أصحاب الأعمال بالنتائج وليس بتفاصيل التحسين.
تأطير كل شيء حول تأثير الأعمال
فبدلاً من “سأقوم بتحسين فئات ملفك التعريفي على Google للأعمال وإضافة ترميز مخطط إلى موقعك الإلكتروني”، قل “سأجعل نشاطك التجاري يظهر عندما يبحث الأشخاص عن [خدمة] في [المنطقة]، مما يولد عادةً 5-10 مكالمات إضافية من العملاء شهريًا.”
العمل التقني مهم، لكن العملاء يشترون النتائج. قم بقيادة المحادثات مع فائدة العمل، ثم اذكر بإيجاز النهج التقني إذا طُلب منك ذلك.
استخدام المقارنات قبل وبعد
الأدلة البصرية لها صدى أكبر من الأوصاف. عرض:
- لقطة شاشة لنتائج حزمة الخرائط الحالية حيث لا تظهر، بجانب النتائج المستهدفة حيث يتم ترتيب المنافسين
- رسم بياني يوضح اتجاهات حركة المرور لدى المنافسين مقارنة بحركتهم
- المقارنة جنبًا إلى جنب بين ملفهم الشخصي غير المكتمل الخاص بهم مقابل ملف تعريف منافس مُحسَّن جيدًا
هذه المرئيات تجعل الفجوة واضحة دون أن تتطلب من العملاء فهم المفاهيم التقنية.
ترجمة المصطلحات الفنية
عندما لا يمكن تجنب المصطلحات التقنية، قدم تفسيرات بسيطة:
- “الاقتباسات المحلية” تصبح “قوائم الدليل على الإنترنت التي تتحقق من موقع نشاطك التجاري”
- “يصبح ”اتساق NAP“ هو ”التأكد من تطابق اسم شركتك وعنوانها ورقم هاتفها في كل مكان على الإنترنت"
- “حزمة الخريطة” تصبح “الأنشطة التجارية الثلاثة التي تظهر في الخريطة أعلى نتائج بحث جوجل”
اللغة الواضحة تبني الثقة. المصطلحات تخلق المسافة والارتباك.
بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
تقل أهمية اكتساب العملاء عندما يكون الاحتفاظ بالعملاء قويًا. يتطلب الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل إظهار قيمة مستمرة تتجاوز التحسينات الأولية في الترتيب.
الإبلاغ المنتظم مع السياق
يجب أن تتجاوز التقارير الشهرية البيانات الأولية. تشمل:
- المقاييس الرئيسية: مرات الظهور، والنقرات، والمكالمات، وطلبات التوجيه من GBP
- التغييرات الشهرية مع التوضيحات
- تغييرات الترتيب للكلمات الرئيسية المستهدفة
- المراجعات الجديدة المستلمة
- التغييرات التنافسية (منافسون جدد، تحولات في الترتيب)
والأهم من ذلك، ربط البيانات بنتائج الأعمال. “تُترجم الزيادة في طلبات التوجيه 40% عادةً إلى حوالي 10-12 زيارة إضافية للمتجر شهرياً.”
تعديلات الاستراتيجية الاستباقية
لا تنتظر حتى يسأل العملاء عن المقاييس المتراجعة. راقب الأداء باستمرار واقترح تعديلات على الاستراتيجية عند الحاجة.
إذا أطلق أحد المنافسين عملية تحسين قوية، فقم بشرح الموقف والتوصية بإجراءات مضادة. إذا تغيرت اتجاهات البحث نحو كلمات رئيسية مختلفة، اقترح تحديثات المحتوى لالتقاط حجم البحث الجديد.
تُظهر الإدارة الاستباقية القيمة المستمرة وتبرر الأتعاب الشهرية.
توسيع نطاق الخدمة
بعد تحقيق النتائج الأولية، ابحث عن فرص لتوسيع نطاق الخدمات. فالعملاء الذين يشهدون بالفعل عائدًا على الاستثمار يتقبلون العروض الإضافية التي تعتمد على الأساس.
تشمل التوسعات الطبيعية من تحسين محركات البحث المحلية ما يلي:
- أنظمة إدارة السمعة وتوليد المراجعات
- إعلانات الخدمات المحلية أو إدارة إعلانات Google الإعلانية
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي التي تركز على المشاركة المحلية
- تحسين تحويل الموقع الإلكتروني
- إنشاء محتوى لصفحات الخدمة ومنشورات المدونة
ضعها كطرق لزيادة الظهور المكتسب بالفعل من خلال تحسين محركات البحث المحلية.
الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها
هناك أساليب معينة تفشل باستمرار عند العثور على عملاء محليين لتحسين محركات البحث. تجنب هذه الأخطاء يزيد من معدلات النجاح بشكل كبير.
المبالغة في الوعود بالنتائج
إن ضمان ترتيب الصفحات الأولى أو زيادة محددة في عدد الزيارات يخلق توقعات غير واقعية. تعتمد التصنيفات على المنافسة وتحديثات خوارزمية جوجل وعوامل خارجة عن السيطرة المباشرة.
وبدلاً من ذلك، وعد بالجهد والشفافية: “سأنفذ أفضل الممارسات لتحسين محركات البحث المحلية وأقدم تحديثات منتظمة حول التقدم المحرز. واستناداً إلى الشركات المماثلة، يشهد معظم العملاء تحسناً ملحوظاً في الظهور في غضون 60-90 يوماً، ولكن النتائج تختلف.”
استهداف الشركات الخاطئة
لا تستفيد كل الشركات المحلية بنفس القدر من تحسين محركات البحث المحلية. فالأنشطة التجارية ذات مجالات الخدمة المحدودة جدًا، أو الخدمات المتخصصة للغاية ذات حجم البحث الضئيل، أو تلك التي تحتل بالفعل مرتبة جيدة تمثل أهدافًا ضعيفة.
ركز على الأعمال التجارية مع:
- نية محلية واضحة في خدماتهم
- حجم بحث معقول عن المصطلحات ذات الصلة
- ضعف الظهور الحالي على الرغم من تقديم خدمات مطلوبة في الوقت الحالي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتزايدة
إهمال المتابعة
معظم العملاء المحتملين لا يلتزمون من أول اتصال. المتابعة المتسقة التي تركز على القيمة تحوّل العملاء المحتملين بمرور الوقت.
قم بإنشاء تسلسل للمتابعة يستمر في تقديم القيمة: أرسل دراسة حالة ذات صلة بعد أسبوعين من الاتصال الأولي، وشارك نصيحة محلية لتحسين محركات البحث بعد أسبوع، وتحقق بعد شهر من ذلك بملاحظة حول السوق.
وفقًا لبحث أجرته HubSpot حول التواصل مع المبيعات، قال 41.21 تيرابايت من مندوبي المبيعات إن الهاتف هو أكثر أدوات المبيعات فعالية تحت تصرفهم، بينما يرغب 191 تيرابايت من المشترين في التواصل مع مندوب مبيعات خلال مرحلة التوعية من عملية الشراء. وهذا يؤكد أهمية استراتيجيات المتابعة متعددة القنوات.
المنافسة على السعر فقط
يجذب وضع الشركة كخيار أرخص خيار العملاء الحساسين للأسعار الذين يتخبطون في أول فرصة. ونادراً ما يقدّر هؤلاء العملاء الخبرة ومن المرجح أن يشككوا في كل فاتورة.
بدلاً من ذلك، تنافس على النتائج المثبتة والخبرة المتخصصة وجودة التواصل. يميل العملاء الذين يدفعون أسعاراً مميزة إلى أن يكونوا شركاء أفضل ويبقون لفترة أطول.
توسيع نطاق اكتساب العملاء
وبمجرد أن تثبت الطرق الأولية فعاليتها، يتطلب التوسع تنظيم العملية وربما إضافة أعضاء الفريق.
توثيق ما يصلح
تتبع المقاييس الخاصة بكل طريقة من طرق اكتساب العملاء: عدد العملاء المحتملين الذين تم الاتصال بهم، ومعدل الاستجابة، ومعدل التحويل، والوقت اللازم لإغلاق الصفقة، ومتوسط قيمة العميل.
ضاعف من الطرق التي تظهر أفضل عائد على استثمار الوقت. إذا كان التواصل الشبكي يولد عملاء محتملين أعلى جودة من التواصل البارد، خصص وقتًا أكبر للفعاليات ووقتًا أقل لحملات البريد الإلكتروني.
إنشاء الأنظمة والقوالب
تنظيم المهام المتكررة بشكل منهجي:
- قوائم مراجعة البحث عن العملاء المحتملين
- قوالب رسائل التوعية (مخصصة ولكن بهيكل متسق)
- قوالب تقارير التدقيق
- تسلسلات المتابعة
- وثائق التهيئة
تسمح هذه الأنظمة بالتفويض مع نمو الأعمال. يمكن للمساعد التعامل مع البحث عن العملاء المحتملين والتواصل الأولي باستخدام عمليات موثقة، مما يوفر الوقت لعمل العميل وإتمام الصفقات.
التوظيف لاكتساب العملاء
بمجرد أن تدعم الإيرادات ذلك، فإن تعيين مندوب مبيعات متخصص أو متخصص في تطوير الأعمال يسرع من وتيرة النمو. ابحث عن شخص لديه علاقات قائمة في مجتمع الأعمال المحلي بدلاً من مجرد خبرة في المبيعات.
أو يمكنك بدلاً من ذلك الدخول في شراكة مع شخص يتولى المبيعات مع التركيز شخصياً على تقديم الخدمات. يلعب تقسيم العمل هذا دور نقاط القوة المختلفة.
خاتمة
إن العثور على عملاء محليين لتحسين محركات البحث يعتمد على إثبات الكفاءة من خلال الأدلة بدلاً من الادعاءات. إن الأساليب التي تنجح باستمرار - عمليات التدقيق المجانية، والتواصل الشبكي المستهدف، والتواصل البارد القائم على الإثبات، والمشاركة المجتمعية، والشراكات الاستراتيجية، وتسويق المحتوى، والتواجد على LinkedIn - تشترك جميعها في قاسم مشترك: إظهار القدرة قبل طلب الالتزام.
لا يتطلب النجاح إتقان كل الأساليب. اختر طريقتين أو ثلاث طرق تتماشى مع نقاط القوة الشخصية وظروف السوق. يجب أن يعطي الشخص الذي يجيد التواصل الشبكي بالفطرة الأولوية للفعاليات والشراكات المحلية. أما الشخص المتمرس في التواصل الكتابي فيمكنه التركيز على التواصل البارد وإنشاء المحتوى.
الجدول الزمني مهم. يستغرق بناء مجموعة مستدامة من العملاء من 3 إلى 6 أشهر من الجهد المتواصل. تولد الطرق السريعة مثل عمليات التدقيق المجانية والتواصل البارد نتائج أسرع ولكنها تتطلب نشاطًا مستمرًا. أما الأساليب الأبطأ في البناء مثل التسويق بالمحتوى وشراكات الإحالة فتنتج في النهاية عملاء محتملين أكثر ثباتاً مع جهد أقل نشاطاً.
ابدأ بتحسين تواجدك المحلي الخاص بك. هذا يخلق الأساس لكل شيء آخر - حالة إثبات تثبت القدرة على القيام بما يتم بيعه. ثم اختر طرق الاستحواذ التي تناسب السوق والتزم بالتنفيذ المتسق.
الشركات المحلية التي تحتاج إلى المساعدة موجودة. تعاني معظمها من صعوبة في الظهور على الرغم من تقديمها لخدمات قيّمة. يتطلب الوصول إليهم تجاوز التوعية العامة والريادة بالأدلة التي توضح بالضبط كيف يحسن التحسين من وضعهم المحدد.
هل أنت مستعد لبناء عملائك المحليين لتحسين محركات البحث؟ ابدأ بنهج التدقيق المجاني - حدد خمس شركات في منطقتك تعاني من ثغرات واضحة في التحسين، وتواصل معها بملاحظات محددة، واعرض عليها أن ترشدها إلى ما يحد من ظهورها. هذا هو الأساس لكل شيء آخر.
