Meer klanten werven klinkt eenvoudig, totdat je het probeert zonder tijd of budget te verspillen. De realiteit? Er is meer nodig dan een paar advertenties en een paar blogposts. Een solide acquisitiestrategie trekt de juiste mensen aan en zet interesse om in actie. In deze gids bespreken we beproefde manieren om hoogwaardige leads aan te trekken, je kosten onder controle te houden en een blijvend momentum op te bouwen.
Waarom een strategie altijd beter is dan tactiek
Voordat je je op kanalen of tools stort, is het handig om te begrijpen wat een strategie voor klantenwerving eigenlijk is.
Het is geen menu met marketingacties of een stapel losstaande campagnes. Een echte strategie geeft vorm aan hoe u de juiste klanten aantrekt, converteert en behoudt zonder uw budget te verspillen aan leads van lage kwaliteit of te improviseren terwijl u bezig bent.
Een sterke aanpak houdt altijd een evenwicht tussen kosten en langetermijnwaarde. Het zet je aan het denken over wie je wilt bereiken, waarom ze belangrijk zijn en hoe hun traject eruitziet vanaf het eerste contact tot het moment dat ze klant worden.
Het dwingt je ook om te kijken welke kanalen echt werken voor je publiek en of de kosten voor het werven van een klant in verhouding staan tot de inkomsten die ze op termijn opleveren.
Onze visie op klantenwerving bij Lengreo
Als het gaat om klantenwerving, hebben we geleerd dat duidelijkheid altijd wint van complexiteit. Bij Lengreo, Wij bieden geen kant-en-klare pakketten of standaardcampagnes aan. We beginnen met te begrijpen wat de groei van uw bedrijf daadwerkelijk stimuleert, en bouwen daar vervolgens op voort. Of dat nu betekent dat we uw SEO-strategie moeten herzien, een hypergepersonaliseerde outreach moeten opzetten of een betaalde advertentiecampagne moeten opzetten die geen aanslag op uw budget vormt, we blijven ons op één ding concentreren: resultaten die ertoe doen.
We hebben samengewerkt met klanten in de tech-, biotech-, SaaS-sector en daarbuiten – bedrijven die meer nodig hadden dan alleen verkeer of leads op papier. Ze hadden behoefte aan echte gesprekken met besluitvormers, een betrouwbare stroom van gekwalificeerde kansen en een strategie die schaalbaar was zonder aan efficiëntie in te boeten. Dat is waar wij het beste in zijn. We zijn er niet om uw pijplijn te overspoelen met ruis. We zijn er om u te helpen betere klanten te werven, op een meer consistente manier.
Als uw huidige acquisitieplan niet goed aansluit of als u niet het verwachte rendement behaalt, is er waarschijnlijk een betere aanpak. Wij helpen u die te vinden en zorgen ervoor dat deze blijft werken.
7 slimme strategieën voor klantenwerving (onderbouwd met gegevens)
Er is geen enkele strategie die voor elk bedrijf werkt, maar sommige tactieken leveren in alle sectoren consequent goede resultaten op. Hier leest u hoe u ze voor uw bedrijf kunt inzetten.
Strategie 1. Laat e-mailmarketing harder voor u werken
E-mail is niet dood. Het is zelfs een van de weinige acquisitietools die snel resultaten kan opleveren, kan worden geschaald met automatisering en ook kan dienen als retentiekanaal. Maar hier is het punt: de meeste bedrijven gebruiken het te weinig of juist te veel. De juiste balans ligt ergens tussenin: nuttig, relevant en persoonlijk.
Als je het goed aanpakt, helpt e-mail je om vertrouwen op te bouwen en je merk top of mind te houden totdat iemand klaar is om actie te ondernemen. Het gaat ook niet alleen om promoties. Je e-mails moeten aansluiten bij de fase waarin je klant zich bevindt en iets bieden wat hij of zij echt wil.
Dit zijn de zaken die doorgaans het beste presteren:
- Welkomstserie die nieuwe abonnees een reden geeft om te blijven (denk aan kortingen bij de eerste aankoop of snelle winsten).
- Drip-campagnes die worden geactiveerd door gedrag – verlaten winkelwagentjes, browsegeschiedenis of interesse in een categorie.
- Verwijzingsaanbiedingen die rechtstreeks in e-mails zijn ingebouwd, zodat huidige klanten nieuwe klanten kunnen aanbrengen, met iets voor beide partijen.
- Gesegmenteerde nieuwsbrieven die specifieke inhoud of aanbiedingen leveren op basis van wat mensen echt belangrijk vinden.
Als je e-mails verstuurt om een vakje aan te vinken, zal dat duidelijk te merken zijn. Maar als je e-mail beschouwt als een verlengstuk van je merkstem en -strategie, kan het een van je meest betrouwbare acquisitiehefbomen zijn.
Strategie 2. Stop met het najagen van rankings en begin met het oplossen van problemen met SEO
Zoekmachineoptimalisatie werkt alleen als het een afspiegeling is van hoe mensen daadwerkelijk denken en zoeken – niet hoe marketeers hopen dat ze dat doen. De eerste plaats in Google betekent niet veel als het om de verkeerde zoekterm gaat of als het verkeer wegstroomt omdat de pagina niet voldoet. Het echte doel is niet het volume. Het zijn gekwalificeerde bezoekers die met een doel terechtkomen en blijven omdat u biedt wat ze nodig hebben.
Dat betekent dat u moet begrijpen welke vragen uw publiek al stelt en welke problemen ze proberen op te lossen, en vervolgens content en ervaringen moet ontwikkelen die echt helpen. Een slimme SEO-strategie creëert pagina's die direct inspelen op die behoeften, ondersteunt het hele klanttraject met nuttige blogcontent en zorgt ervoor dat uw site snel, mobielvriendelijk en gemakkelijk te navigeren is. Uw landingspagina's moeten net zozeer gericht zijn op duidelijkheid en conversie als op de plaatsing van zoekwoorden.
SEO is geen snelle aangelegenheid, en dat is ook precies het punt. Als het goed wordt uitgevoerd, bouwt het waarde op. Het werk dat u vandaag verricht, levert nog lang nadat de campagne is afgelopen stilletjes hoogwaardig verkeer op. Blijf ermee doorgaan, en het momentum zal zich versterken.
Strategie 3. Creëer content die aandacht (en actie) genereert
We weten allemaal dat “content koning is”, maar het meeste wordt nog steeds genegeerd. Dat komt omdat veel content wordt gemaakt om ruimte te vullen – niet om problemen op te lossen, inzichten te delen of daadwerkelijk de moeite waard te zijn om te lezen. Als u content wilt gebruiken om nieuwe klanten te werven, moet deze iets belangrijks te melden hebben.
Sterke content betekent niet dat je meer moet posten. Het betekent dat je beter moet worden in wat je publiceert. De beste contentstrategieën richten zich op duidelijkheid, niet op complexiteit, en zijn altijd gekoppeld aan een specifiek doel, of dat nu het aantrekken van verkeer, het informeren van leads of het begeleiden van iemand naar een beslissing is.
Wat goed werkt:
- Nuttige blogposts gebaseerd op echt zoekwoordonderzoek, geen ijdelheidsthema's.
- Casestudy's die laten zien hoe u problemen oplost, niet alleen wat uw product doet.
- Video-tutorials of demo's die mensen door een oplossing of workflow leiden.
- Leadmagneten zoals downloadbare handleidingen, checklists of sjablonen achter een eenvoudige aanmelding.
Hoe nuttiger uw content is, hoe groter de kans dat deze tot conversie leidt. Het gaat er niet om elk kanaal te overspoelen. Het gaat erom het merk te worden waarvan mensen daadwerkelijk willen leren.
Strategie 4. Plaats betaalde advertenties die daadwerkelijk hun doel bereiken
Betaalde acquisitie kan krachtig zijn als u niet alleen maar geld uitgeeft aan klikken die nergens toe leiden. Zonder focus is het gemakkelijk om snel te veel uit te geven. Maar met de juiste targeting, boodschap en tracking kunnen betaalde campagnes u helpen om snel te testen, efficiënt op te schalen en de juiste mensen te bereiken wanneer ze klaar zijn om actie te ondernemen.
Gebruik advertenties met een doel. Niet alleen om bekendheid te vergroten, maar ook om mensen te begeleiden naar echte beslissingen.
Tactieken die het onderzoeken waard zijn:
- Retargeting van websitebezoekers die de site hebben verlaten zonder te converteren (met name hoogwaardige pagina's).
- Het testen van aanbiedingen of berichten voordat ze op grotere schaal worden uitgerold.
- Richt u met Google Search Ads op zoekwoorden met een hoge intentie, niet alleen op brede categorieën.
- Bewustmakingscampagnes voeren op platforms zoals Meta en LinkedIn met duidelijke CTA's en landingspagina's.
Houd uw kosten per lead, conversiepercentages en de kwaliteit van het verkeer nauwlettend in de gaten. De beste betaalde strategieën zijn niet altijd de meest opvallende, maar gewoon degene die stilletjes hun werk doen.
Strategie 5. Werk samen met merken die al het vertrouwen van hun publiek hebben gewonnen
Je hoeft niet altijd helemaal vanaf nul te beginnen om nieuwe klanten te vinden. Soms is de meest effectieve manier om dit te doen via merken die je doelgroep al vertrouwt. Een goed gekozen samenwerking kan je bedrijf introduceren bij een geheel nieuw segment van mensen, zonder dat je al het zware werk alleen hoeft te doen. En het hoeft geen grote joint venture te zijn – vaak kan zelfs een kleine, goed uitgevoerde samenwerking al echt resultaat opleveren.
Zoek naar bedrijven die zich tot hetzelfde publiek richten als u, maar niet om hetzelfde geld concurreren. Als er overeenstemming is in waarden of gebruikssituaties, is er meestal ruimte om samen iets te creëren, of dat nu een gezamenlijke aanbieding, een webinar of een uitwisseling van content is. Als dit goed wordt gedaan, komen deze partnerschappen niet over als geënsceneerde marketing. Ze voelen natuurlijk aan. Ze voelen als een ontdekking. En voor de mensen aan de ontvangende kant komen ze vaak precies op het juiste moment.
Strategie 6. Maak van tevreden klanten groeikanalen met slimmere verwijzingen
Aanbevelingen zijn krachtig, maar alleen als ze gemakkelijk kunnen worden opgevolgd. Als iemand uw product of dienst geweldig vindt, wilt u het voor hen zo gemakkelijk mogelijk maken om dit te delen. Dat betekent eenvoudige links, zinvolle beloningen en een duwtje in de goede richting.
Je hoeft geen uitgebreide verwijzingsengine te bouwen. Zorg gewoon voor een duidelijke, consistente en waardevolle ervaring.
Dit helpt:
- Houd de boodschap kort en duidelijk: nodig een vriend uit en ontvang een beloning.
- Bied iets aan voor beide partijen (verwijzer en doorverwijzer).
- Opties voor doorverwijzing weergeven in post-aankoopflows, e-mails en supportchats.
- Houd bij wat werkt en pas de boodschap of incentives indien nodig aan.
Wanneer verwijzingen werken, zijn ze efficiënt en zeer betrouwbaar – het zijn enkele van de beste leads die u kunt krijgen.
Strategie 7. Gebruik marktplaatsen en advertenties om kopers te bereiken waar ze zich al bevinden
Een van de meest over het hoofd geziene manieren om nieuwe klanten aan te trekken, is door aanwezig te zijn op de plaatsen waar ze al met een duidelijk doel aan het browsen zijn. Voor productgerichte bedrijven kan dat betekenen dat ze hun producten verkopen op platforms zoals Amazon of Etsy. Als u actief bent in SaaS of B2B, kunnen dat directories of beoordelingssites zijn waar kopers naartoe gaan om oplossingen te vergelijken en echte feedback te lezen.
Deze platforms zijn niet bedoeld om uw hele bedrijf te dragen, maar wanneer ze met intentie worden gebruikt, kunnen ze krachtige acquisitiekanalen zijn. Ze bieden ingebouwde zichtbaarheid, waardoor u toegang krijgt tot mensen die actief zoeken of vergelijken. De omgeving zelf bouwt vertrouwen op, wat helpt om wrijving tijdens het besluitvormingsproces te verminderen. En omdat u in contact staat met een live, actief publiek, krijgt u snel feedback over wat werkt, of het nu gaat om uw prijzen, berichten of aanbiedingen.
Dat gezegd hebbende, wil je wel doelgericht blijven. Gebruik deze ruimtes om ideeën te testen, de vraag te valideren en in een vroeg stadium conversies te genereren. Maar vertrouw er niet op als je enige voetafdruk. Langetermijngroei komt nog steeds voort uit het bouwen van iets dat mensen herkennen, ook als ze verder scrollen.
Fundamentele basisprincipes die u niet kunt negeren
Voordat u campagnes lanceert of een bureau inhuurt, moet u deze drie zaken goed op orde hebben. Ze zijn eenvoudig, maar maken al het andere effectiever.
1. Definieer uw ideale klantprofiel (ICP)
Dit is niet zomaar een persona. Het is een profiel dat is gebaseerd op feitelijke gegevens: demografische gegevens, gedrag, uitdagingen, budget en besluitvormingsproces. Als u SaaS verkoopt, is uw ICP wellicht “middelgrote technologiebedrijven met 20-50 werknemers die hun workflows willen automatiseren”. Voor DTC gaat het wellicht meer om levensstijl en aankoopintentie.
Als u dit profiel begrijpt, kunt u voorkomen dat u standaardberichten verstuurt en geld verspilt aan de verkeerde doelgroep.
2. Breng het traject van uw klant in kaart
Hoe ziet het typische traject van bewustwording tot aankoop eruit? Voor sommigen is het een kwestie van snel klikken en kopen. Voor anderen is het wekenlang onderzoek, demo's en follow-ups. Door dat traject in kaart te brengen, kunt u de juiste contactmomenten kiezen en de content afstemmen op de juiste fase, zodat u geen harde verkooptechnieken gebruikt bij iemand die nog bezig is het probleem te doorgronden.
3. Stem acquisitie af op retentie
Klantwerving zonder retentie is als water in een lekke emmer gieten. Voordat u uw bereik vergroot, moet u ervoor zorgen dat uw onboarding, productervaring of verkoopproces echte waarde biedt. Een hoog verloop is funest voor uw ROI, hoe sterk uw advertenties of SEO ook zijn.
Laatste gedachten
Er bestaat geen standaardformule voor het werven van klanten. Wat werkt voor een biotech-startup, werkt niet voor een SaaS-bureau of een lifestyle-DTC-merk. Maar de principes blijven hetzelfde: ken je publiek, bouw rond hun traject en test onophoudelijk.
Baseer uw strategie op echt gedrag, niet op aannames. Vermijd kanaaloverload. Richt u op hoogwaardige leads in plaats van op pure kwantiteit. En bovenal: beschouw acquisitie als onderdeel van een groter geheel, niet alleen als een campagne.
Als je het goed aanpakt, voelt het werven van klanten niet als jagen. Het voelt als tractie.
