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Las mejores empresas de pruebas de usabilidad del Reino Unido

Las mejores empresas de pruebas de usabilidad del Reino Unido

Objetivos que hemos alcanzado:

Aumento de los clientes adquiridos anualmente por la empresa estadounidense de desarrollo de software en 400%. *

Generó más de 50 oportunidades de negocio para un proveedor de servicios de arquitectura y diseño del Reino Unido. *

Reducción del coste por cliente potencial en más de 6 veces para una empresa holandesa de tecnología para eventos. *

Se contactó con 13 000 clientes potenciales y se generaron 400 oportunidades para Swiss Sports Tech Provider. *

Aumento de la tasa de conversión de una empresa ucraniana de TI en un 53,61 %. TP3T *

Aumento de los clientes adquiridos anualmente por la empresa estadounidense de desarrollo de software en 400%. *

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Aumento de la tasa de conversión de una empresa ucraniana de TI en un 53,61 %. TP3T *

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Generó más de 50 oportunidades de negocio para un proveedor de servicios de arquitectura y diseño del Reino Unido. *

Reducción del coste por cliente potencial en más de 6 veces para una empresa holandesa de tecnología para eventos. *

Se contactó con 13 000 clientes potenciales y se generaron 400 oportunidades para Swiss Sports Tech Provider. *

Aumento de la tasa de conversión de una empresa ucraniana de TI en un 53,61 %. TP3T *

Resumen de IA 28.07.2025

Co-Founder @ Lengreo

Introducción

Elegir al socio adecuado para las pruebas de usabilidad es esencial para ofrecer productos digitales intuitivos y fáciles de usar. El Reino Unido cuenta con algunas de las agencias de pruebas de usabilidad más experimentadas, que ofrecen conocimientos especializados sobre el comportamiento de los usuarios y el diseño de interfaces. En este artículo, destacamos las principales empresas conocidas por mejorar las experiencias digitales a través de servicios eficaces de pruebas de usuario.

1. LenGreo

En LenGreo, apoyamos a las empresas del Reino Unido ayudándolas a comprender cómo interactúan los usuarios con sus productos digitales. Nuestros servicios de pruebas de usabilidad se centran en recopilar información que ayude a mejorar el funcionamiento de los sitios web, las aplicaciones y las plataformas desde el punto de vista del usuario. Para ello, estructuramos cuidadosamente las pruebas, observamos el comportamiento de los usuarios e identificamos los puntos de fricción que podrían afectar a la experiencia general.

Trabajamos en estrecha colaboración con los equipos internos de nuestros clientes para garantizar que los resultados de las pruebas se utilicen para mejorar la usabilidad y respaldar los objetivos empresariales más amplios. Ya sea que trabajemos con empresas tecnológicas, de arquitectura o plataformas de consumo, nuestro objetivo es ayudarles a tomar decisiones informadas basadas en los comentarios reales de los usuarios. Las pruebas de usabilidad suelen formar parte de un compromiso más amplio que también incluye la estrategia, el desarrollo web y la generación de clientes potenciales.

Aspectos más destacados:

Colabora directamente con los equipos internos para probar la integración.
Experiencia laboral en diversos sectores, incluyendo software, biotecnología y arquitectura.
Utiliza las pruebas de usabilidad para informar estrategias de marketing y de producto más amplias.
Presencia tanto en el Reino Unido como en Europa Central para una colaboración más estrecha.
Centrados en una comunicación clara y resultados medibles.

Servicios:

Pruebas y análisis de usabilidad
Optimización de la tasa de conversión
Desarrollo de sitios web y control de calidad
Prototipado y diseño de UX/UI
Estrategia de marketing digital B2B
Generación de clientes potenciales y concertación de citas
Auditorías de SEO y rendimiento
Campañas publicitarias de pago
Estrategia y planificación de contenidos

Contactos:

Sitio web: Lengreo
Correo electrónico: hi@lengreo.com
Número de teléfono: +31 686 147 566
LinkedIn: Lengreo
Instagram: @lengreo
Twitter: @Lengreo

Nuestros casos

SEO para una tienda de tabaco premium

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SEO para proveedores de servicios BIM y VDC

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PPC para plataformas de contenido para adultos

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2. Caja Reino Unido

2. Box UK

Box UK es una consultora digital que ofrece servicios de pruebas de usabilidad para apoyar el desarrollo de productos centrados en el usuario. La empresa colabora con sus clientes para comprender cómo interactúan los usuarios con los sitios web, las aplicaciones y las plataformas mediante diversos tipos de pruebas estructuradas. Su enfoque incluye métodos tanto presenciales como remotos, lo que ayuda a las organizaciones a identificar los puntos débiles en la navegación, el diseño y la funcionalidad. Utilizan herramientas como la reproducción de sesiones y el análisis de datos para guiar el proceso de pruebas y proponer mejoras en los productos digitales.

Su trabajo de pruebas de usabilidad se integra en estrategias más amplias de experiencia de usuario y de producto. Box UK lleva a cabo sesiones de laboratorio moderadas, pruebas remotas no moderadas y métodos de investigación adicionales, como la clasificación de tarjetas y las auditorías de accesibilidad. El objetivo es generar comentarios prácticos basados en el comportamiento real de los usuarios, que los equipos puedan utilizar para mejorar la experiencia de los usuarios, impulsar los flujos de conversión y reducir la incertidumbre durante los procesos de diseño o rediseño de productos.

Aspectos más destacados:

Ofrece pruebas de usabilidad moderadas tanto a distancia como en el laboratorio.
Utiliza métodos cualitativos y cuantitativos para recopilar información.
Aplica pruebas de usabilidad para informar estrategias de UX más amplias.
Trabaja con clientes de diversos sectores, entre ellos la educación y la sanidad.
Se centra en mejorar la navegación, la accesibilidad y la claridad del contenido.

Servicios:

Pruebas de usabilidad (moderadas y no moderadas)
Pruebas de usuarios remotos
Accesibilidad y pruebas inclusivas
Análisis de usabilidad móvil
Pruebas de guerrilla para obtener comentarios rápidos
Clasificación de tarjetas y pruebas de árbol
Diseño de UX y UI
Auditorías de experiencia de usuario
Auditorías de accesibilidad de sitios web
Comparativa con la competencia

Contactos:

Sitio web: www.boxuk.com
Correo electrónico: info@boxuk.com
Twitter: x.com/boxuk
LinkedIn: www.linkedin.com/company/box-uk
Instagram: www.instagram.com/boxuk
Dirección: Octagon Point 5 Cheapside Londres EC2V 6AA
Teléfono: +44 (0)20 7439 1900

3. UserLab

3. UserLab

UserLab es una empresa de investigación de experiencia de usuario con sede en el Reino Unido que se centra en pruebas de usabilidad e investigación de clientes. Sus servicios de pruebas de usabilidad están diseñados para respaldar tanto los diseños de nuevos productos como las experiencias digitales existentes, con una variedad de formatos de prueba, como sesiones en laboratorio, estudios remotos, pruebas de campo y auditorías de accesibilidad. Su objetivo es proporcionar información rápidamente, ofreciendo un plazo de entrega de cinco días para los proyectos de pruebas de usabilidad, con el fin de ayudar a los equipos a realizar mejoras oportunas.

La empresa también ofrece servicios de investigación que van más allá de la usabilidad, incluyendo entrevistas en profundidad, mapeo del recorrido del cliente y estudios etnográficos. Estos métodos ayudan a los clientes a comprender mejor los comportamientos, las necesidades y las expectativas de sus usuarios. UserLab trabaja con clientes de sectores como la sanidad, la vivienda y las finanzas, adaptando sus métodos a las diferentes etapas de los productos y a los objetivos de las organizaciones.

Aspectos más destacados:

Se centra específicamente en la usabilidad y la investigación de clientes.
Ofrece una rápida respuesta en proyectos de pruebas de usabilidad.
Funciona tanto con prototipos digitales como con servicios en vivo.
Abarca tanto los formatos de pruebas presenciales como a distancia.
Colabora con organizaciones de los sectores público y privado.

Servicios:

Pruebas de usabilidad
Pruebas de usabilidad remotas
Pruebas de usabilidad presenciales y sobre el terreno
Pruebas de accesibilidad
Pruebas de concepto y preferencia
Evaluación comparativa de la usabilidad
Investigación de descubrimiento y entrevistas a usuarios
Mapeo del recorrido y etnografía
Estudios de diario
Consultoría y formación en experiencia de usuario (UX)

Contactos:

Sitio web: www.userlab.co.uk
Correo electrónico: hello@userlab.co.uk
LinkedIn: ec.linkedin.com/company/userlab-ux
Instagram: www.instagram.com/userlabux
Dirección: WeWork Kings Place, 90 York Way, Londres N1 9AG.
Teléfono: +44 (191) 500 7744

4. Experiencia UX

4. Experience UX

Experience UX es una consultora con sede en el Reino Unido dedicada a mejorar las experiencias digitales mediante pruebas de usabilidad e investigación de usuarios. Sus servicios de pruebas de usabilidad ayudan a las organizaciones a identificar las causas del bajo nivel de interacción, las bajas tasas de conversión y el abandono de los usuarios mediante la observación de usuarios reales que interactúan con sitios web, aplicaciones o software. La empresa se encarga de todo, desde la planificación de las pruebas y la selección de participantes hasta las sesiones moderadas y la elaboración de informes detallados.

Realizan pruebas de usabilidad tanto en persona como a distancia, dependiendo de las necesidades del proyecto. El proceso de investigación está estructurado para ofrecer resultados claros y priorizados que orienten las decisiones de diseño y respalden los objetivos generales de la empresa. Su trabajo incluye la evaluación comparativa de la competencia, pruebas multiplataforma y métodos ágiles que se adaptan a los equipos digitales en rápida evolución. Experience UX tiene como objetivo ayudar a los equipos a comprender la raíz de los problemas de usabilidad y a realizar mejoras informadas basadas en los comentarios directos de los usuarios.

Aspectos más destacados:

Especializado en pruebas de usabilidad e investigación de usuarios.
Combina la observación cualitativa con la elaboración de informes estructurados.
Ofrece sesiones de pruebas moderadas con usuarios reales.
Incluye comparativas de usabilidad con la competencia y multiplataforma.
Trabaja con clientes de diversos sectores, incluyendo educación y servicios públicos.

Servicios:

Pruebas de usabilidad
Pruebas con usuarios presenciales y remotas
Pruebas ágiles de usabilidad
Pruebas de usabilidad multiplataforma
Evaluación comparativa de la usabilidad de la competencia
Observación y análisis del recorrido del usuario
Soporte para diseño UX
Consultoría y estrategia de experiencia de usuario (UX)
Reclutamiento de participantes y planificación de pruebas
Informes con conclusiones priorizadas y análisis en vídeo.

Contactos:

Sitio web: www.experienceux.co.uk
Correo electrónico: hello@experienceux.co.uk
Twitter: x.com/experience_ux
LinkedIn: www.linkedin.com/company/experience_ux
Dirección: 91 Wimpole St, Londres W1G 0EG
Teléfono: 01202 293652

5. TestFort

5. TestFort

TestFort es una empresa de control de calidad de software que opera a nivel internacional, incluido el Reino Unido, y ofrece una amplia gama de servicios de pruebas manuales y automatizadas. Las soluciones de pruebas de usabilidad de la empresa forman parte de programas de control de calidad más amplios destinados a identificar problemas de interfaz y mejorar la experiencia del usuario. TestFort se centra en alinear las pruebas de usabilidad con los objetivos empresariales, garantizando que las aplicaciones funcionen bien y sean intuitivas para los usuarios finales en plataformas web, móviles y de escritorio.

La empresa ofrece formatos de prueba flexibles y admite el control de calidad de software de ciclo completo, combinando pruebas realizadas por personas con herramientas de automatización mejoradas con IA. Las evaluaciones de usabilidad se realizan junto con otras pruebas funcionales y no funcionales para garantizar la estabilidad, la usabilidad y la calidad general de los productos digitales. Con experiencia en sectores como la tecnología financiera, el comercio electrónico, la sanidad y los medios de comunicación, TestFort adapta su proceso de pruebas de usabilidad para satisfacer las demandas específicas de los diferentes sectores y tipos de productos.

Aspectos más destacados:

Ofrece pruebas de usabilidad como parte de los servicios completos de control de calidad.
Utiliza métodos de prueba tanto manuales como automatizados mejorados con IA.
Opera en múltiples sectores, incluyendo la sanidad y la tecnología financiera.
Ofrece modelos de cooperación flexibles para proyectos de diversos tamaños.
El equipo incluye especialistas con experiencia en validación de UX y UI.

Servicios:

Pruebas de usabilidad
Pruebas de software manuales y automatizadas
Externalización del control de calidad
Consultoría de control de calidad de software
Evaluaciones de usabilidad multiplataforma
Pruebas de aplicaciones móviles y web
Pruebas funcionales y de regresión
Pruebas de usabilidad específicas para cada sector
Planificación y documentación de pruebas
Análisis del rendimiento y la respuesta de la interfaz de usuario

Contactos:

Sitio web: testfort.com
Correo electrónico: contacts@testfort.com
Twitter: x.com/Testfort_inc
LinkedIn: www.linkedin.com/company/testfortqa
Instagram: www.instagram.com/testfort_ua
Dirección: 483 Green Lanes, Londres, N13 4BS
Teléfono: +44 07 7079 82460

6. Usabilidad web

6. Web Usability

Web Usability es una empresa británica dedicada a la investigación de usuarios y a la realización de pruebas de usabilidad que opera desde 2002. La empresa se centra en probar productos digitales con usuarios reales para identificar barreras en la usabilidad y mejorar la accesibilidad general. Combina métodos de investigación cualitativos y cuantitativos para evaluar cómo interactúan las personas con los sitios web y otras plataformas digitales. Las pruebas de usabilidad son una parte fundamental de su trabajo y se complementan con servicios como auditorías de accesibilidad y enfoques de pruebas inclusivas.

Web Usability presta apoyo tanto a clientes del sector público como del privado, ofreciendo investigaciones y pruebas personalizadas basadas en las necesidades específicas de cada organización. Sus servicios de pruebas de usabilidad suelen integrarse en iniciativas más amplias relacionadas con la experiencia del usuario, como la arquitectura de la información y las iniciativas centradas en la accesibilidad. La empresa también ofrece colaboraciones de investigación continuadas y paquetes de formación destinados a ayudar a los equipos a mantener prácticas centradas en el usuario a lo largo del tiempo.

Aspectos más destacados:

Se centra en realizar pruebas con usuarios reales para descubrir problemas prácticos de usabilidad.
Combina métodos de investigación cualitativos y cuantitativos.
Ofrece pruebas de usuario inclusivas y evaluaciones de accesibilidad.
Trabaja con una amplia gama de clientes del sector público y comercial.
Proporciona apoyo a largo plazo a través de colaboraciones en investigación y formación.

Servicios:

Pruebas de usabilidad
Pruebas inclusivas con usuarios
Auditorías de accesibilidad
Investigación y descubrimiento de usuarios
Pruebas de arquitectura de la información
Formación en experiencia de usuario y accesibilidad
Paquetes de asistencia continua para la accesibilidad
Asociaciones de investigación para equipos digitales

Contactos:

Sitio web: www.webusability.co.uk
Correo electrónico: info@webusability.co.uk
LinkedIn: www.linkedin.com/company/wup—web-usability-partnership
Dirección: Estudio 14, Glove Factory Studios, 1 Brook Lane, Holt, Trowbridge, Wiltshire, BA14 6RL, Reino Unido
Teléfono: 01249 444757

7. Nomensa

7. Nomensa

Nomensa es una agencia de experiencia de usuario con sede en el Reino Unido que ofrece una gama de servicios de pruebas de usabilidad diseñados para evaluar y mejorar productos digitales con usuarios reales. Sus métodos de pruebas de usabilidad incluyen formatos moderados y no moderados, que abarcan sesiones remotas, pruebas en laboratorio, pruebas de accesibilidad con personas con discapacidades y pruebas contextuales. La empresa presta apoyo en diferentes etapas del ciclo de vida del producto, desde la validación del diseño inicial hasta la evaluación posterior al lanzamiento, utilizando las pruebas de usabilidad como herramienta clave para informar la estrategia del producto y las mejoras de la interfaz.

Nomensa adapta su enfoque de reclutamiento para que se ajuste a los requisitos del estudio, garantizando la participación de públicos relevantes, incluidos aquellos con necesidades de accesibilidad. Siguen un proceso estructurado que incluye la planificación, el reclutamiento, las pruebas, el análisis y el intercambio de resultados. Sus servicios de pruebas de usabilidad forman parte de una investigación más amplia cuyo objetivo es identificar los retos de usabilidad, validar las hipótesis de diseño y apoyar una toma de decisiones más centrada en el usuario. Nomensa trabaja con organizaciones del sector público y privado y es conocida por su experiencia en normas y cumplimiento de accesibilidad.

Aspectos más destacados:

Ofrece pruebas de usabilidad moderadas y no moderadas en múltiples formatos.
Incluye pruebas de accesibilidad con participantes que tienen discapacidades.
Adapta la selección de participantes a los objetivos del estudio y los tipos de usuarios.
Admite pruebas de usabilidad en todas las etapas del desarrollo del producto.
Cuenta con el reconocimiento de organismos internacionales de normalización digital y accesibilidad.

Servicios:

Pruebas de usabilidad remotas moderadas
Pruebas de usabilidad en laboratorio
Pruebas de usabilidad sin moderador
Pruebas de accesibilidad
Pruebas de usabilidad contextual
Pruebas de guerrilla
Reclutamiento de participantes para estudios de usabilidad
Análisis y presentación de informes sobre los resultados de usabilidad.

Contactos:

Sitio web: www.nomensa.com
Correo electrónico: hello@nomensa.com
Twitter: x.com/we_are_Nomensa
LinkedIn: www.linkedin.com/company/nomensa
Instagram: www.instagram.com/nomensa
Dirección: 80-86 Gray’s Inn Road Londres WC1X 8NH
Teléfono: +44 (0) 117 929 7333

8. Manténgalo usable

8. Keep It Usable

Keep It Usable es una empresa de investigación y diseño de experiencia de usuario con sede en el Reino Unido que ofrece servicios de pruebas de usabilidad para sitios web, aplicaciones y productos digitales. Sus pruebas de usabilidad se centran en identificar las frustraciones de los usuarios y los retos de la interfaz mediante la observación en tiempo real. La empresa utiliza un enfoque moderado para recopilar información y también incorpora técnicas avanzadas como el seguimiento ocular para comprender el comportamiento de los usuarios a un nivel más profundo.

El equipo está formado por profesionales con amplia experiencia en usabilidad que realizan pruebas en diversas etapas del desarrollo de productos. Además de las pruebas de usabilidad, la empresa también ofrece servicios complementarios, como investigación y diseño de UX, lo que le permite apoyar a los clientes desde la recopilación de información hasta las actualizaciones de diseño. El proceso de pruebas de usabilidad da como resultado un informe práctico con información y recomendaciones para mejorar la usabilidad del producto y la satisfacción del usuario.

Aspectos más destacados:

Ofrece pruebas de usabilidad moderadas con comentarios en tiempo real.
Utiliza el seguimiento ocular para analizar la atención y la interacción del usuario.
Se centra en identificar barreras de usabilidad y problemas de conversión.
Experiencia en pruebas para marcas reconocidas de diversos sectores.
Proporciona información basada en la investigación para respaldar las mejoras en el diseño.

Servicios:

Pruebas de usabilidad
Estudios de usabilidad con seguimiento ocular
Investigación sobre la experiencia del usuario
Optimización de la conversión
Revisión por expertos
Investigación remota sobre la experiencia del usuario
Diseño UX basado en conocimientos obtenidos a partir de pruebas
Servicios de pruebas de usuario para productos móviles y web

Contactos:

Sitio web: www.keepitusable.com
Correo electrónico: hello@keepitusable.com
Facebook: www.facebook.com/keepitusable
Twitter: x.com/keepitusable
LinkedIn: www.linkedin.com/company/keepitusable
Instagram: www.instagram.com/keepitusable
Dirección: Planta 3, White Tower Media City, Reino Unido, Mánchester M50 2NT.
Teléfono: +44 (0) 161 883 7853

9. Pruebas de usuario

9. UserTesting

UserTesting es una plataforma global de pruebas de usabilidad e investigación de la experiencia que ayuda a las organizaciones a recopilar comentarios en tiempo real de los usuarios sobre una amplia gama de productos digitales. La empresa permite a las empresas probar sitios web, aplicaciones móviles, prototipos y contenidos con participantes de una amplia y diversa red global. Con su plataforma, las empresas pueden observar cómo interactúan los usuarios con las interfaces digitales y recopilar información para respaldar las decisiones sobre productos, marketing, diseño y experiencia del cliente.

La plataforma admite pruebas remotas moderadas y no moderadas, lo que la hace adecuada para equipos empresariales que necesitan una respuesta rápida a gran escala. UserTesting ofrece reclutamiento integrado, análisis respaldados por IA y herramientas que ayudan a los equipos a realizar pruebas de usabilidad, perfeccionar los mensajes, validar hipótesis y mejorar la velocidad de la toma de decisiones. Es ampliamente utilizada en múltiples sectores por equipos de producto, investigadores, diseñadores y profesionales del marketing.

Aspectos más destacados:

Ofrece pruebas de usabilidad remotas con acceso a una amplia red global de participantes.
Admite comentarios rápidos para sitios web, aplicaciones móviles y prototipos.
Utilizado por equipos empresariales en los ámbitos del marketing, el diseño, los productos y la investigación.
Incluye análisis basados en inteligencia artificial y plantillas de pruebas personalizables.
Permite opciones de investigación moderadas y no moderadas.

Servicios:

Pruebas de usabilidad remotas
Pruebas de prototipos y conceptos
Investigación sobre la experiencia del usuario y reclutamiento de participantes
Recopilación de opiniones sobre la experiencia del cliente
Pruebas de contenido y mensajes de marketing
Herramientas de validación de productos y diseños
Informes y análisis de información
Soporte empresarial y servicios profesionales

Contactos:

Sitio web: www.usertesting.com
Correo electrónico: press@usertesting.com
Facebook: www.facebook.com/UserTestingcom
Twitter: x.com/usertesting
LinkedIn: www.linkedin.com/company/usertesting-com
Instagram: www.instagram.com/usertestingofficial
Teléfono: 0800 058 4004

10. Huevo fresco

10. Fresh Egg

Fresh Egg ofrece servicios de pruebas de usuario diseñados para evaluar cómo interactúan los usuarios reales con los sitios web e identificar las barreras que afectan a la experiencia del usuario. Su enfoque incluye varios métodos de prueba adaptados a necesidades específicas, como sesiones moderadas en persona, pruebas moderadas a distancia y pruebas no moderadas. Estas sesiones ayudan a descubrir problemas de usabilidad, comprender las motivaciones de los usuarios y explorar los puntos débiles mediante la observación y los comentarios en tiempo real basados en tareas.

La empresa se centra en realizar pruebas con participantes que se ajustan a los perfiles de los usuarios objetivo para garantizar que los comentarios sean relevantes. Combinan los conocimientos cualitativos obtenidos de las pruebas con los resultados de investigaciones más amplias para cuestionar las hipótesis, validar los datos existentes y orientar las optimizaciones del sitio web. Los servicios de pruebas de usuarios de Fresh Egg se aplican normalmente durante el rediseño de sitios web, las revisiones de la experiencia de usuario y los proyectos de optimización de la conversión para respaldar la toma de decisiones basada en datos.

Aspectos más destacados:

Ofrece pruebas presenciales, moderadas a distancia y no moderadas a distancia.
Aplica pruebas a escenarios empresariales reales, como rediseños y estrategias de experiencia de usuario.
Utiliza datos cualitativos para explicar los patrones observados en los análisis.
Las pruebas se realizan con participantes representativos de los usuarios reales.
Ayuda a validar o cuestionar suposiciones internas y otros hallazgos de investigación.

Servicios:

Pruebas moderadas con usuarios en laboratorio
Pruebas de usuario moderadas a distancia
Pruebas remotas sin moderación realizadas por usuarios
Diseño de sesiones basadas en tareas
Análisis posterior a la prueba y recomendaciones sobre la experiencia del usuario
Validación de la personalidad del usuario mediante pruebas
Apoyo a la investigación para proyectos de rediseño de sitios web
Auditorías de la experiencia del usuario basadas en los resultados de las pruebas

Contactos:

Sitio web: www.freshegg.co.uk
Facebook: www.facebook.com/FreshEggUK
Twitter: x.com/freshegg
LinkedIn: www.linkedin.com/company/fresh-egg
Instagram: www.instagram.com/freshegguk
Dirección: 1-13 Buckingham Road, Worthing, West Sussex, BN11 1TH, Reino Unido
Teléfono: 01903 337 580

11. Experiencia del usuario

11. Userfeel

Userfeel es una plataforma de pruebas de usabilidad que permite a los equipos observar a usuarios reales mientras interactúan con sitios web, aplicaciones o prototipos. El servicio ofrece opciones de pruebas moderadas y no moderadas y no requiere suscripción, lo que lo hace accesible para un uso ocasional o específico para un proyecto. Las pruebas se pueden realizar utilizando el panel global de probadores de Userfeel o los propios participantes de una empresa. Las grabaciones de vídeo capturan el comportamiento y los comentarios de los usuarios durante la realización de las tareas, lo que ayuda a descubrir problemas de usabilidad, errores y confusión de los usuarios en diferentes dispositivos y navegadores.

Los usuarios de la plataforma pueden especificar datos demográficos detallados de los evaluadores y preguntas de selección para garantizar que los comentarios provengan de un público relevante. Las funciones incluyen transcripciones de voz, anotaciones y vídeos destacados. Estas funciones permiten a los equipos documentar y presentar claramente los problemas de usabilidad, lo que favorece las mejoras en la experiencia del usuario y la toma de decisiones informadas sobre el diseño y el rendimiento del producto.

Aspectos más destacados:

No se requiere suscripción para realizar pruebas de usabilidad.
Permite tanto evaluadores internos como evaluadores proporcionados por Userfeel.
Incluye grabaciones de vídeo, audio y transcripciones.
Proporciona herramientas para compartir los momentos más destacados del equipo.

Servicios:

Pruebas de usabilidad sin moderador
Pruebas de usabilidad moderadas
Panel de pruebas de usuarios multilingüe
Configuración de escenarios basados en tareas
Reclutamiento y selección de participantes
Comentarios en vídeo y transcripciones de voz
Herramientas de anotación y colaboración en equipo
Creación y uso compartido de vídeos destacados

Contactos:

Sitio web: www.userfeel.com
Facebook: www.facebook.com/Userfeel
LinkedIn: www.linkedin.com/company/userfeel
Instagram: www.instagram.com/userfeel.ltd
Dirección: 71-75 Shelton Street Covent Garden Londres WC2H 9JQ Reino Unido
Teléfono: +44 (0) 20 3239 1676

12. Socios de prueba

12. Test Partners

Test Partners ofrece pruebas de usabilidad y una amplia gama de servicios de investigación de la experiencia del usuario (UX) destinados a mejorar las experiencias digitales en diversas etapas del desarrollo. Proporcionan pruebas de usabilidad moderadas y no moderadas, realizadas en sus laboratorios o de forma remota, que abarcan todos los tipos de dispositivos. Su enfoque va más allá de las pruebas de usabilidad e incluye la investigación de la arquitectura de la información, estudios etnográficos, mapas del recorrido del cliente y desarrollo de perfiles para ayudar a alinear el diseño del producto con el comportamiento y las expectativas de los usuarios.

La empresa también ofrece servicios como pruebas de contenido, grupos focales, encuestas, revisiones de expertos e investigaciones personalizadas con métodos mixtos. Hacen hincapié en reclutar participantes relevantes que reflejen el público objetivo de cada proyecto, prestando apoyo a sectores como los servicios públicos, el comercio electrónico, la banca, los viajes y la educación. Su experiencia abarca múltiples sectores y ofrecen servicios de consultoría para ayudar a definir el mejor enfoque para satisfacer las necesidades de los clientes dentro de las limitaciones de presupuesto y plazos.

Aspectos más destacados:

Pruebas de usabilidad moderadas y no moderadas disponibles.
Pruebas en todos los dispositivos en laboratorios y ubicaciones remotas.
Investigación amplia sobre la experiencia del usuario, incluyendo estudios etnográficos y mapeo del recorrido del cliente.
Contratación de usuarios profesionales que reflejen los públicos objetivo.
Experiencia con el sector público y las industrias comerciales.

Servicios:

Pruebas de usabilidad (en laboratorio y a distancia)
Investigación y pruebas de arquitectura de la información (IA)
Investigación etnográfica y mapeo del recorrido del cliente
Grupos focales y encuestas
Desarrollo de la personalidad
Pruebas de contenido
Reseñas rápidas de expertos
Investigación UX personalizada con métodos mixtos

Contactos:

Sitio web: www.testpartners.co.uk
Correo electrónico: enquiries@testpartners.co.uk
Facebook: www.facebook.com/testpartners
Twitter: x.com/testpartners
LinkedIn: www.linkedin.com/company/test-partners-ltd
Dirección: 1 The Green Richmond Surrey TW9 1PL
Teléfono: 0800 612 2780

13. Laberinto

13. Maze

Maze es una plataforma de investigación de usuarios diseñada para integrarse en los ciclos de desarrollo de productos, lo que permite recopilar y analizar más rápidamente la información sobre los usuarios. Ofrece herramientas para reclutar participantes específicos, realizar entrevistas moderadas y automatizadas, y llevar a cabo pruebas de usabilidad y prototipos. Maze hace hincapié en la rapidez y la accesibilidad, lo que permite a los equipos configurar estudios rápidamente y recopilar resultados en cuestión de horas en lugar de semanas, lo que convierte la investigación en una parte más continua del desarrollo de productos.

La plataforma también ofrece funciones como resúmenes basados en inteligencia artificial, transcripciones automatizadas y herramientas visuales como mapas de calor y análisis de rutas para ayudar a los equipos a comprender el comportamiento de los usuarios. Maze admite la colaboración con controles de acceso basados en roles y medidas de seguridad de nivel empresarial, incluido el cumplimiento del RGPD y el inicio de sesión único. La empresa presta servicios a una amplia gama de clientes y sectores, centrándose en hacer que la investigación de usuarios sea escalable y más fácil de gestionar.

Aspectos más destacados:

Rápida captación de usuarios con segmentación y filtrado personalizables.
Informes automatizados con resúmenes y temas generados por IA.
Herramientas visuales como mapas de calor y análisis de rutas para obtener información sobre la usabilidad.
Seguridad y cumplimiento normativo de nivel empresarial, incluyendo el RGPD y el SSO.

Servicios:

Entrevistas a usuarios moderadas y automatizadas
Pruebas de usabilidad para sitios web y prototipos
Reclutamiento de participantes y gestión del panel
Análisis de los comentarios de los usuarios con herramientas basadas en inteligencia artificial.
Captura continua de datos de los usuarios para la investigación en curso.

Contactos:

Sitio web: maze.co
Twitter: x.com/mazedesignhq
LinkedIn: www.linkedin.com/company/mazedesign
Instagram: www.instagram.com/mazedesignhq

14. Fabricado por Unfold

14. Made By Unfold

Made By Unfold es una empresa con sede en el Reino Unido dedicada a la investigación de usuarios y a la realización de pruebas de usabilidad con el fin de apoyar el desarrollo y la mejora de sitios web y aplicaciones web. Su trabajo se centra en comprender cómo interactúan los usuarios reales con los productos digitales, identificar los puntos débiles y las áreas de fricción, y proporcionar información que ayude a orientar las decisiones de diseño y desarrollo. La empresa utiliza diversos métodos de investigación, como entrevistas a usuarios, pruebas de usabilidad, mapas de calor y pruebas de accesibilidad, para recopilar datos significativos sobre los usuarios.

El equipo de Made By Unfold también ofrece servicios de consultoría para ayudar a las organizaciones a aplicar los resultados de la investigación de manera eficaz. Trabajan en colaboración con los clientes desde las primeras etapas del proyecto hasta su perfeccionamiento, con el objetivo de reducir los riesgos y mejorar la experiencia del usuario mediante recomendaciones basadas en pruebas. Su enfoque combina la experiencia técnica con la resolución creativa de problemas para abordar los objetivos de los clientes en sectores como el turismo, las organizaciones benéficas y el comercio digital.

Aspectos más destacados:

Investigación sobre la experiencia del usuario combinando métodos cualitativos y cuantitativos.
Equipo interno con sede en Bristol, Reino Unido.
Centrarse en la accesibilidad junto con la usabilidad.
Combinación de métodos de evaluación a distancia y presenciales.
Colaboración con el cliente desde la planificación hasta la entrega

Servicios:

Pruebas de usabilidad en sitios web y aplicaciones web
Entrevistas y encuestas a usuarios
Mapas de calor y grabaciones de sesiones
Pruebas de arquitectura de la información
Pruebas de accesibilidad
Investigación sobre la competencia y el mercado
Consultoría y auditorías de experiencia de usuario (UX)

Contactos:

Sitio web: madebyunfold.co
LinkedIn: www.linkedin.com/company/madebyunfold
Instagram: www.instagram.com/madebyunfold
Dirección: Gather Round, 127-131 Raleigh Rd, Bristol BS3 1QU
Teléfono: 0117 251 0056

15. Upwork

15. Upwork

Upwork es una plataforma global de trabajo autónomo que conecta a clientes con especialistas en pruebas de usabilidad con sede en el Reino Unido. La plataforma ofrece acceso a una amplia gama de profesionales con habilidades en pruebas de usabilidad, investigación de UX, diseño de interfaces de usuario y campos relacionados. Estos autónomos prestan servicios a empresas que necesitan información sobre la experiencia del usuario, pruebas de software y evaluaciones de la usabilidad de los productos, atendiendo a diversos sectores y proyectos de diferentes tamaños.

La plataforma permite a los clientes evaluar a los especialistas en función de sus valoraciones, tarifas por hora y proyectos completados. Los evaluadores de usabilidad con sede en el Reino Unido que trabajan en Upwork ofrecen opciones de contratación flexibles y pueden encargarse de tareas como pruebas exploratorias, pruebas de compatibilidad, pruebas de aceptación por parte de los usuarios y análisis de accesibilidad. Este enfoque permite a las organizaciones contratar a los profesionales que mejor se adapten a sus necesidades específicas de pruebas de usabilidad sin comprometerse con puestos a tiempo completo o agencias.

Aspectos más destacados:

Acceso a numerosos autónomos especializados en pruebas de usabilidad con sede en el Reino Unido.
Amplia gama de habilidades relacionadas con la usabilidad y la experiencia de usuario disponibles.
Modelo de contratación flexible que incluye trabajo por horas y por proyectos.
Valoraciones y opiniones de los usuarios para tomar decisiones de contratación informadas.
Soporte para diversas tareas de prueba, desde manuales hasta automatizadas.

Servicios:

Pruebas y evaluación de usabilidad
Consultoría de diseño UX y UI
Análisis del flujo de usuarios y la interacción
Pruebas de accesibilidad
Pruebas funcionales, de integración y del sistema.
Pruebas de prototipos y recopilación de opiniones de los usuarios
Optimización y análisis de la tasa de conversión

Contactos:

Sitio web: www.upwork.com
Correo electrónico: press@upwork.com
Facebook: www.facebook.com/upwork
Twitter: x.com/Upwork
LinkedIn: www.linkedin.com/company/upwork
Instagram: www.instagram.com/upwork
Dirección: 530 Lytton Ave, Suite 301, Palo Alto, CA 94301
Teléfono: 866.262.4478

Conclusión

En resumen, el Reino Unido ofrece una amplia gama de empresas de pruebas de usabilidad que proporcionan información valiosa sobre la experiencia del usuario en diversos productos y plataformas digitales. Estas empresas emplean una variedad de métodos de prueba, desde sesiones moderadas en laboratorio hasta estudios remotos no moderados, lo que ayuda a las empresas a identificar problemas de usabilidad y a tomar decisiones de diseño informadas. Ya sea trabajando con agencias especializadas o con expertos independientes, las organizaciones del Reino Unido pueden encontrar soluciones de pruebas de usabilidad a medida que se adapten a las necesidades y al presupuesto de sus proyectos.

Para elegir al socio adecuado para las pruebas de usabilidad, hay que tener en cuenta factores como el alcance de los servicios, las metodologías de prueba y la capacidad de reclutar grupos de usuarios relevantes. Al aprovechar la experiencia de estas empresas, las empresas pueden reducir los riesgos de desarrollo, mejorar la satisfacción de los usuarios y mejorar el rendimiento general del producto. La gama de opciones de pruebas de usabilidad disponibles en el Reino Unido favorece la mejora continua y las prácticas de diseño centradas en el usuario, esenciales para el competitivo panorama digital actual.