Top Journey Mapping Unternehmen in den USA

Einführung

Im heutigen wettbewerbsorientierten Geschäftsumfeld, in dem es immer schwieriger wird, die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen, ist das Verständnis der Customer Journey ein entscheidender Faktor für den Erfolg. Journey Mapping, der Prozess der Erstellung von Customer Journey Maps, ermöglicht es Unternehmen, die Interaktionen der Nutzer mit Produkten und Dienstleistungen zu visualisieren und Berührungspunkte, Schmerzpunkte und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Diese Methode ermöglicht es Unternehmen, tiefere Einblicke in die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe zu gewinnen und personalisiertere und effektivere Interaktionsstrategien zu entwickeln. In den USA gibt es zahlreiche Unternehmen, die sich auf die Bereitstellung von Journey Mapping Services spezialisiert haben und fortschrittliche Technologien und analytische Ansätze nutzen, um detaillierte Customer Journey Maps zu erstellen.

Dieser Artikel gibt einen Überblick über führende US-Unternehmen, die Journey Mapping Services anbieten. Jedes dieser Unternehmen verfügt über ein einzigartiges Set an Tools und Methoden, so dass Unternehmen einen Partner auswählen können, der ihren Anforderungen entspricht. Anhand dieses Überblicks können Sie eine fundierte Entscheidung treffen und einen Vertragspartner finden, der die Interaktion mit Ihren Kunden verbessert und die Zufriedenheit steigert.

1. LenGreo

Bei Lengreo widmen wir uns der Förderung des Unternehmenswachstums durch strategisches digitales Marketing, wobei wir uns besonders auf das Verständnis und die Optimierung von Kundenerlebnissen konzentrieren. Unsere Expertise liegt in der Entwicklung von Lösungen, die auf die individuellen Bedürfnisse von Unternehmen abgestimmt sind und ihnen helfen, die Komplexität der Ansprache ihrer Zielgruppen effektiv zu bewältigen. Wir haben uns auf eine Reihe von Dienstleistungen spezialisiert, darunter die Erstellung von detaillierten Customer Journey Maps, die die Wege der Kunden bei der Interaktion mit einer Marke aufzeigen. In den USA bieten wir Journey Mapping Services an, die Unternehmen dabei helfen, jeden Kontaktpunkt zu visualisieren und zu verfeinern, um nahtlose und wirkungsvolle Kundeninteraktionen zu gewährleisten. Unser Ansatz basiert darauf, die Ziele unserer Kunden zu verstehen und Strategien zu entwickeln, die sinnvolle Verbindungen mit ihren Zielgruppen fördern.

Unsere Arbeit erstreckt sich auf die Unterstützung von Unternehmen verschiedener Branchen, auch in den USA, wo wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um Customer Journeys zu entwerfen, die das Engagement und die Loyalität fördern. Durch die Analyse des Nutzerverhaltens und der Präferenzen helfen wir Unternehmen, Möglichkeiten zur Verbesserung ihrer Prozesse zu identifizieren - von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Support nach dem Kauf. Über das Journey Mapping hinaus bieten wir umfassende digitale Marketingdienste an, wie Suchmaschinenoptimierung und gezielte Ansprache, um die aus dem Verständnis der Kundenpfade gewonnenen Erkenntnisse zu ergänzen. Unser Ziel ist es, Unternehmen mit umsetzbaren Strategien zu unterstützen, die die sich entwickelnde Dynamik ihrer Märkte widerspiegeln.

Schlüssel-Höhepunkte:

Verstehen der Kundenbedürfnisse durch Analyse ihrer Interaktionen mit einer Marke
Nutzung von Daten zur Verbesserung von Kundeninteraktionsprozessen
Entwicklung von Lösungen, die auf die Erreichung von Geschäftszielen ausgerichtet sind

Dienstleistungen:

Entwurf von Customer Journey Maps zur Optimierung von Markeninteraktionen
Implementierung von Suchmaschinenoptimierung zur Verbesserung der Online-Sichtbarkeit
Erstellung personalisierter E-Mail-Kampagnen zur Pflege von Kundenbeziehungen
Bereitstellung datengestützter Strategien zur Unterstützung der gezielten Einbindung des Publikums

Kontaktinformationen:

Webseite: Lengreo
Kontakt E-Mail: hi@lengreo.com
Telefonnummer: +31 686 147 566
LinkedIn: Lengreo
Twitter: @Lengreo
Instagram: @lengreo

Unsere Fälle

SEO für BIM- und VDC-Dienstleister

PPC für die Plattform für Erwachseneninhalte

Biologisches Alter Bluttestkit

2. UserTesting

UserTesting ist darauf spezialisiert, menschliche Erkenntnisse zu sammeln, um digitale Erlebnisse zu verbessern, wobei der Schwerpunkt auf dem Verständnis von Kundeninteraktionen an verschiedenen Berührungspunkten liegt. Seine Plattform ermöglicht es Unternehmen, Feedback von echten Nutzern zu sammeln und so ihre Produkte, Websites und Marketingstrategien zu verbessern. Durch die Erleichterung der Nutzererfahrungsforschung unterstützt das Unternehmen die Erstellung von detaillierten Customer Journey Maps, die Schmerzpunkte und Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigen. Diese Karten helfen Unternehmen bei der Gestaltung personalisierter und ansprechender Erlebnisse, die den Erwartungen der Nutzer entsprechen.

Das Unternehmen bietet Tools an, um zu beobachten, wie Kunden mit digitalen Schnittstellen umgehen, und liefert qualitative Daten durch Video-Feedback und Usability-Tests. Das firmeneigene Netzwerk von Teilnehmern gewährleistet vielfältige und relevante Einblicke und ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Customer Journey von der Entdeckung bis zur Konversion zu visualisieren. Dieser Schwerpunkt auf menschenbezogenem Feedback in Echtzeit hilft Unternehmen dabei, Touchpoints zu optimieren und bessere Ergebnisse zu erzielen.