ملخص سريع: تشمل الأفكار التسويقية لشركات البناء إنشاء موقع إلكتروني عالي التحويل، والسيطرة على تحسين محركات البحث المحلية وملف جوجل للأعمال، وعرض صور المشروع على وسائل التواصل الاجتماعي، وجمع تقييمات 5 نجوم، وتشغيل إعلانات جوجل المستهدفة. يخصص المقاولون الناجحون 1% من الإيرادات للتسويق ويركزون على الاستراتيجيات التي تولد عملاء محتملين قابلين للقياس بدلاً من توزيع الميزانيات على قنوات غير فعالة.
لا يقوم معظم مقاولي البناء بالكثير من التسويق. عندما يأتي العمل من خلال الإحالات وتكرار العملاء، فهذا أمر رائع - إلى أن لا يحدث ذلك. في اللحظة التي تتباطأ فيها الإحالات أو ينتقل أحد المنافسين إلى منطقتك، يتوقف الهاتف فجأة عن الرنين.
وفقاً لأبحاث برايت لوكال Bright Local التي استشهدت بها جمعية مقاولي البناء الأمريكية، استخدم 98% من المستهلكين الموارد عبر الإنترنت للعثور على الشركات المحلية في عام 2022. وقد زاد هذا الرقم فقط. إذا كانت شركة البناء الخاصة بك غير مرئية في المكان الذي يبحث فيه الناس، فأنت تترك المال على الطاولة.
إليك الأمر - لا يجب أن يستنزف التسويق ميزانيتك أو يتطلب شهادة في مجال الأعمال. تركز أفضل استراتيجيات التسويق في مجال البناء على الظهور في مكان تواجد عملائك، وإثبات خبرتك من خلال الأعمال المنجزة، وتسهيل اتصال الناس بك.
تحديد ميزانيتك التسويقية بالطريقة الذكية
قبل الغوص في تكتيكات محددة، حدد ما أنت على استعداد لإنفاقه. يعمل العديد من مقاولي البناء دون أي ميزانية تسويقية رسمية، مما يجعل من المستحيل قياس ما ينجح.
يوصي خبراء الصناعة في جمعية مقاولي البناء الأمريكية بالبدء ب 11 تيرابايت فقط من إيراداتك كميزانية تسويق. هذه نقطة بداية يمكن التحكم فيها ولن ترهق التدفق النقدي. وكلما تقدمت ورأيت العوائد، عدّل هذه النسبة المئوية بناءً على أهدافك في النمو.
وللتوضيح، ينفق متوسط إنفاق الشركات 1.081 تيرابايت 3 تيرابايت من الإيرادات على التسويق، بينما ينفق تجار التجزئة ما يقارب 41 تيرابايت 3 تيرابايت، والمطاعم حوالي 1.931 تيرابايت 3 تيرابايت. تقع أعمال البناء بشكل مريح في النطاق الأدنى لأن التسويق الشفهي ورؤية المشروع يقومان بدور كبير.
المفتاح؟ تتبع كل دولار. إذا كانت تكلفة حملة إعلانات جوجل الإعلانية $500 وجلبت ثلاثة مشاريع بقيمة $15,000، فهذا عائد استثمار قابل للقياس. إذا كانت اللوحة الإعلانية التي تكلف $2,000T2 تولد صفر عملاء محتملين يمكن تتبعهم، فقم بإيقافها.
أنشئ موقعًا إلكترونيًا يحوِّل بالفعل
موقعك الإلكتروني هو مندوب مبيعاتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لكن معظم مواقع مقاولي البناء ترتكب أخطاء فادحة: عدم وجود دعوة واضحة لاتخاذ إجراء، أو معلومات اتصال مدفونة، أو عدم وجود دليل على جودة العمل.
يحتاج الموقع الإلكتروني للبناء عالي التحويل إلى هذه العناصر:
- رقم هاتف بارز ونموذج اتصال بارز أعلى كل صفحة في كل صفحة
- معارض صور المشروع مرتبة حسب نوع الخدمة (إصلاح الطوب، القشرة الحجرية، الجدران الاستنادية، إلخ)
- إشارات الثقة مثل سنوات العمل، والشهادات، وتفاصيل التأمين، ومنطقة الخدمة
- أوصاف واضحة للخدمة تشرح ما تقوم به وسبب أهميتها
- تصميم متجاوب مع الهواتف المحمولة لأن معظم عمليات البحث تتم على الهواتف
تخطى الرسوم المتحركة الفاخرة وركز على الوضوح. يريد أصحاب المنازل الذين يبحثون عن مقاولي البناء صفحات سريعة التحميل مع خطوات تالية واضحة. اجعل الهاتف يرن أو نموذج الاتصال يرسل - هذا هو المقياس الوحيد المهم.
تنظيم تسويق البناء مع لينغريو
تحتاج أعمال البناء إلى رؤية محلية، وصفحات خدمة واضحة، ومسارات طلب عروض الأسعار التي يسهل على أصحاب العقارات أو المقاولين استخدامها. لينغريو يساعد على الربط بين الموقع الإلكتروني، وتحسين محركات البحث، وحركة المرور المدفوعة، والتتبع، وتوليد العملاء المحتملين بحيث يسهل إدارة التسويق وقياسه.
هل تحتاج إلى المزيد من طلبات عروض الأسعار؟
يمكن لـ Lengreo المساعدة في:
- تحسين صفحات الخدمات والمشاريع والاقتباسات
- إعداد حملات تحسين محركات البحث المحلية والحملات المدفوعة
- تتبع الاستفسارات وأداء الحملة
- دعم المحتوى والعمل على توليد المحتوى والعملاء المحتملين
👉 للتواصل مع لينغريو لمناقشة إعداداتك التسويقية.
السيطرة على تحسين محركات البحث المحلية والملف الشخصي للأعمال من Google
يضع مُحسّنات محرّكات البحث المحلية أعمال البناء الخاصة بك في أعلى نتائج البحث عندما يكتب شخص ما “إصلاح الطوب بالقرب مني” أو “مقاول بناء [مدينتك]”. هذا أمر غير قابل للتفاوض.
ابدأ بملفك الشخصي على Google للأعمال (المعروف سابقًا باسم "نشاطي التجاري على Google"). طالب به، وأكمل كل حقل، وحافظ على تحديثه باستمرار:
- اسم النشاط التجاري وعنوانه ورقم هاتفه (NAP) متناسقة عبر جميع القوائم على الإنترنت
- منطقة الخدمة محددة بوضوح
- ساعات العمل دقيقة
- صور عالية الجودة للمشاريع المكتملة (قم بتحميل ما لا يقل عن 10-15 صورة)
- منشورات منتظمة حول الوظائف الحديثة أو النصائح الموسمية أو العروض الخاصة
من المرجح أن تجتذب شركات الماسونية التي لديها قوائم مُحسَّنة على Google المكالمات الهاتفية وطلبات التوجيه. يظهر الملف الشخصي في نتائج الخرائط، وقوائم الحزمة المحلية، ولوحات المعرفة - رؤية خالية من الإعلانات المدفوعة التي لا يمكن أن تضاهيها الإعلانات المدفوعة.
بالإضافة إلى Google، احرص على أن تكون خطة العمل الوطنية الخاصة بك متسقة على Yelp وAngi (قائمة أنجي سابقًا) وHomeAdvisor وأدلة الصناعة. فالمعلومات غير المتسقة تربك محركات البحث وتؤدي إلى إرباك محركات البحث وتؤدي إلى تراجع تصنيفاتك.
عرض عملك على وسائل التواصل الاجتماعي
تم تصميم المنصات المرئية مثل Instagram وFacebook لمقاولي البناء. إن عملك جذاب بطبيعته - الطوب المكشوف والباحات الحجرية والمداخن المدببة حديثاً والمدافئ المخصصة.
ولكن إليك ما يميز وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة عن النشر في الفراغ:
- النشر باستمرار. ثلاث مرات في الأسبوع تتفوق على النشر اليومي الذي يرهقك بعد أسبوعين. اختر جدولاً زمنياً والتزم به.
- اعرض العملية وليس النتائج فقط. تؤدي الصور قبل وبعد الصور أداءً جيداً، وكذلك مقاطع الفيديو ذات الفواصل الزمنية لجدار يرتفع أو حرفي يقطع الحجر. يحب الناس مشاهدة أعمال الحرفيين المهرة.
- استخدم الهاشتاجات المحلية. لا بأس ب #MasonryContractor، لكن #TP5TChicagoMasonry أو #DenverBenverBrickRepair تستهدف الأشخاص الذين يمكنهم توظيفك بالفعل.
- تفاعل مع جمهورك. رد على التعليقات، وأجب على الرسائل المباشرة على الفور، واشكر الأشخاص الذين يشاركون منشوراتك. فوسائل التواصل الاجتماعي تكافئ التفاعل.
وفقًا لموقع Firework.com، يمكن لمحتوى الفيديو القصير - مقاطع الفيديو على إنستجرام ومقاطع تيك توك - زيادة التحويلات بنسبة تصل إلى 80% عند تنفيذه بشكل جيد. صوِّر العملاء الراضين وهم يناقشون تجربتهم أو أنشئ مقاطع فيديو مدتها 30 ثانية للمشاريع المنتهية.
جمع مراجعات العملاء وتعزيزها
المراجعات هي دليل اجتماعي. فترة. يثق أصحاب المنازل في أصحاب المنازل الآخرين أكثر مما يثقون في ادعاءات المقاول.
اطلب من كل عميل راضٍ أن يترك تقييمًا على Google. اجعل الأمر غير احتكاكي: أرسل رسالة متابعة بالبريد الإلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على رابط مباشر لصفحة تقييم ملفك الشخصي على Google Business. التوقيت مهم - اطلب ذلك في غضون 48 ساعة من انتهاء المشروع بينما لا يزالون متحمسين.
الرد على كل مراجعة، سواء كانت إيجابية أو سلبية. اشكر العملاء على التقييمات من فئة 5 نجوم. عالج المخاوف الواردة في المراجعات السلبية بمهنية واعرض تصحيح الأمور. يقرأ العملاء المستقبليون ردودك للحكم على كيفية تعاملك مع المشاكل.
اعرض أفضل تقييماتك على الصفحة الرئيسية لموقعك الإلكتروني. اسحب اقتباسات من الشهادات المتوهجة واقرنها بصور لتلك المشاريع المحددة.
تشغيل إعلانات جوجل المستهدفة لعمليات البحث عالية الهدف
تضع إعلانات بحث Google على محرك البحث Google Search Ads نشاطك التجاري في أعلى نتائج البحث لمصطلحات مثل “إصلاح الطوب في حالات الطوارئ” أو “تقديرات مقاول البناء”. أنت تدفع مقابل كل نقرة، والأشخاص الذين ينقرون على هذه الإعلانات لديهم نية عالية - فهم يبحثون بنشاط عن خدمات البناء في الوقت الحالي.
عادةً ما يوفر التسويق الرقمي عملاء محتملين بتكلفة أقل من الطرق التقليدية. تعمل إعلانات Google لأنك تتحكم في الميزانية، وتستهدف مجالات خدمة محددة، ولا تدفع إلا عندما ينقر شخص ما.
تُعد إعلانات الخدمات المحلية من Google (LSAs) أفضل للمقاولين. فهي تظهر أعلى إعلانات البحث العادية، وتُظهِر شارة ضمان جوجل، وتتقاضى رسومًا مقابل كل عميل محتمل بدلاً من كل نقرة. إذا اتصل شخص ما أو أرسل رسالة من خلال إعلانات الخدمة المحلية ولكن لم يتم تحويله، يمكنك الاعتراض على الرسوم.
| الميزة | إعلانات بحث Google الإعلانية | إعلانات الخدمات المحلية |
|---|---|---|
| المنصب | أعلى نتائج البحث | إعلانات البحث أعلاه |
| نموذج التكلفة | الدفع لكل نقرة | الدفع مقابل كل عميل |
| الاستهداف | مستند إلى الكلمات الرئيسية | فئة الخدمة |
| الشارة | لا توجد شارة تحقق | شارة ضمان جوجل |
| الأفضل لـ | انتشار أوسع، ووعي أكبر بالعلامة التجارية | خيوط محلية عالية النية |
الاستفادة من تسويق المحتوى لإظهار الخبرة
تسويق المحتوى يعني إنشاء موارد مفيدة تجيب على أسئلة العملاء. بالنسبة لمقاولي البناء، يمكن أن يكون ذلك عبارة عن منشورات مدونة أو أدلة إرشادية أو معارض مشاريع منظمة حسب المشكلة التي تم حلها.
اكتب عن الموضوعات التي يبحث عنها عملاؤك بالفعل:
- “كم تبلغ تكلفة إصلاح الطوب؟”
- “علامات تدل على أن مدخنتك تحتاج إلى إعادة تدعيم”
- “الطوب مقابل القشرة الحجرية: الإيجابيات والسلبيات”
- “كيفية اختيار مقاول البناء”
كل جزء من المحتوى يستهدف استعلام بحث محدد ويضع شركتك في موضع الخبير. عندما يقرأ شخص ما دليلك لعلامات إصلاح المداخن ثم يحتاج إلى عمل مدخنة، بمن يتصل؟
يغذي المحتوى أيضًا وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. حوّل منشور مدونة إلى خمس منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي أو رسم بياني أو فيديو قصير. قطعة واحدة من المحتوى عالي الجودة تولد أسابيع من المواد التسويقية.
التواصل مع المتخصصين التكميليين
يمكن أن يؤدي بناء العلاقات مع المهنيين الآخرين في المجالات ذات الصلة إلى توليد عملاء محتملين ذوي جودة عالية وشراكات طويلة الأجل. فغالباً ما يعمل المقاولون العامون والمهندسون المعماريون ومهندسو تنسيق الحدائق ووكلاء العقارات مع العملاء الذين يحتاجون إلى خدمات البناء، مما يجعلهم مصادر إحالة مثالية.
حضور الفعاليات الصناعية والمحلية
شارك في اجتماعات جمعيات البناء المحلية أو معارض المنازل والحدائق أو فعاليات غرفة التجارة. وزع بطاقات العمل وقدّم نفسك كمقاول بناء من الباطن موثوق به أو شريك إحالة.
استهداف العملاء التجاريين ذوي القيمة العالية
بالنسبة للمشاريع الكبيرة، فكر في التسويق القائم على الحساب. حدد مقاولين عامين أو مطورين معينين يعملون في مشاريع تتطلب أعمال بناء، وتواصل معهم بمواد مستهدفة مثل مقترحات المشاريع أو بيانات القدرات أو دعوات للقيام بجولة في أعمالك المنجزة.
الاستفادة من الثقة من خلال الإحالات
غالباً ما يولد التواصل الشبكي أعلى جودة من العملاء المحتملين. عندما يقوم مهندس معماري أو مقاول موثوق به بإحالة خدماتك، يكون العميل واثقًا بالفعل في مصداقيتك، مما يزيد من احتمالية التحويل.
استخدام لافتات المركبات ولافتات مواقع العمل
شاحنة عملك وموقع عملك عبارة عن لوحات إعلانية متحركة. تعرض أغلفة المركبات التي تعرض اسم شركتك ورقم هاتفك وخدماتك وموقعك الإلكتروني وتحول كل رحلة بالسيارة إلى إعلان.
علامات مواقع العمل تفعل الشيء نفسه. عندما يرى الجيران أعمال البناء عالية الجودة تحدث في شارعهم، فإنهم يلاحظون ذلك. إن اللافتة الاحترافية ذات العلامة التجارية الواضحة تزرع شركتك في أذهانهم للمشاريع المستقبلية.
تعمل هذه الأساليب غير المتصلة بالإنترنت بشكل أفضل مع الاستراتيجيات الرقمية. يرى شخص ما شاحنتك، ويبحث عن اسم شركتك لاحقًا، ويجد ملفك التعريفي المحسّن للأعمال على Google وموقعك الإلكتروني. هذه هي الطريقة التي يعمل بها التسويق المتكامل.
تتبّع ما ينجح ومضاعفة العمل
أكبر خطأ تسويقي هو توزيع ميزانيتك على عشرة تكتيكات دون قياس النتائج. إذا لم تتمكن من تتبعها، فلن تتمكن من تحسينها.
استخدم أرقام هواتف فريدة لقنوات التسويق المختلفة (إعلانات جوجل تحصل على رقم، والموقع الإلكتروني يحصل على رقم آخر) لتحديد مصادر العملاء المحتملين. اسأل كل عميل جديد كيف وجدك وسجل تلك المعلومات.
راجع بياناتك التسويقية كل ثلاثة أشهر. ما القنوات التي تولد أكبر عدد من العملاء المحتملين؟ ما العملاء المحتملين الذين يتحولون إلى عملاء يدفعون؟ ما هي القنوات التي تحقق أفضل عائد استثمار؟
أوقف ما لا يعمل. ضاعف الإنفاق على ما ينجح. إذا كانت إعلانات الخدمات المحلية من Google تقدم وظائف مربحة باستمرار، فقم بزيادة تلك الميزانية وخفض الإنفاق على القنوات ذات الأداء المنخفض.
التحديات التي تواجهها شركات البناء الصغيرة
التسويق ليس بالأمر السهل بالنسبة لشركات الإنشاءات الصغيرة. تشير دراسة الدكتوراه التي أجرتها جامعة والدن حول شركات الإنشاءات الصغيرة إلى أن فشل الشركات الصغيرة والمتوسطة في الحفاظ على الميزة التنافسية يمثل تحدياً حاسماً لبقائها.
تشمل العوائق الشائعة ما يلي:
- وقت محدود: يقوم المالكون بالتوفيق بين التقدير وإدارة المشروع والعمل الميداني، مما يترك القليل من الوقت للتسويق
- الميزانيات المحدودة: عندما يكون التدفق النقدي محدودًا، يبدو التسويق وكأنه ترف وليس استثمارًا
- نقص الخبرة: يتطلب فهم إعلانات جوجل أو تحسين محركات البحث أو تسويق المحتوى مهارات لا يمتلكها معظم البنائين
لكن انتظر. هذه العوائق هي بالضبط سبب أهمية التركيز على التكتيكات ذات العائد المرتفع. لست بحاجة إلى إتقان كل قناة تسويقية - فقط القنوات التي تناسب عملك الخاص.
ابدأ على نطاق صغير. حسِّن ملفك الشخصي على Google للأعمال هذا الشهر. في الشهر التالي، أطلق موقعاً إلكترونياً بسيطاً. في الشهر الذي يليه، ابدأ بطلب المراجعات. إن التقدم التدريجي أفضل من محاولة القيام بكل شيء دفعة واحدة والإرهاق.
الخاتمة: ابدأ تسويق أعمال البناء الخاصة بك اليوم
لا يتطلب تسويق أعمال البناء ميزانية ضخمة أو مهارات فنية متقدمة. فهو يتطلب الظهور في المكان الذي يبحث فيه العملاء، وإثبات خبرتك من خلال العمل المنجز، وتسهيل توظيفك.
يركز مقاولو البناء الأكثر نجاحًا على بعض الاستراتيجيات عالية التأثير: تحسين محركات البحث المحلية، وتحسين الملف الشخصي للأعمال على جوجل، والعرض المتسق للمشروع على وسائل التواصل الاجتماعي، وجمع التقييمات، والإعلانات المستهدفة من خلال إعلانات جوجل أو إعلانات الخدمات المحلية.
ابدأ بتكتيك أو اثنين من هذا الدليل. قم بقياس النتائج. عدّل. ثم أضف تكتيكًا آخر. التقدم البطيء والثابت في التسويق يتفوق على الحملات المتفرقة في كل مرة.
هل أنت مستعد لتنمية أعمال البناء الخاصة بك؟ اختر الاستراتيجية التي تناسب ميزانيتك ونطاقك الترددي، والتزم بها لمدة 90 يومًا، وتتبع ما يحدث. سيبدأ الهاتف بالرنين.
