التسويق بالمحتوى هو أحد الأمور التي يتحدث عنها الجميع، ولكن لا يعرف الجميع كيفية التعامل معه. يمكنك النشر بلا توقف، وتجربة التنسيقات المختلفة، ومحاولة اتباع أي اتجاه جديد يظهر، ومع ذلك تشعر أنك لا تحرز أي تقدم. الحقيقة أبسط من ذلك. يبدأ المحتوى الجيد بفهم الناس، وليس المنصات، واختيار الاستراتيجيات التي تناسب طريقة بحثهم وتعلمهم واتخاذهم للقرارات.
في هذا الدليل، سنقوم بتحليل الاستراتيجيات التي تساعدك حقًا على لفت الانتباه وبناء الثقة والحفاظ على عودة جمهورك. بدون مصطلحات معقدة. بدون وعود مثيرة. مجرد نظرة هادئة وعملية على ما ينجح بالفعل اليوم.
قبل أن نتعمق في الاستراتيجيات نفسها، من المنطقي أن نوضح كيف تعمل هذه الأفكار في الواقع. أحد أوضح الأمثلة على ذلك يأتي من نهجنا في Lengreo، حيث يتم التعامل مع المحتوى كجزء أساسي من النمو طويل الأجل بدلاً من مجموعة من المنشورات المتفرقة. هذه العقلية تشكل كل ما نقوم به، وهي نقطة انطلاق جيدة لفهم كيفية بناء نظام محتوى فعال.
كيف نتعامل مع تسويق المحتوى في Lengreo
في لينغريو نحن نتعامل مع تسويق المحتوى على أنه شيء أكبر بكثير من نشر منشورات سريعة أو السعي وراء ارتفاعات مؤقتة في عدد الزيارات. بالنسبة لنا، لا يكون المحتوى فعالاً إلا عندما يدعم محرك النمو بأكمله. وهذا يعني أن كل مقال، وصفحة هبوط، وتسلسل توعوي، وحملة لها دور واضح في تحويل الناس من الفضول إلى الثقة. نقضي الكثير من الوقت في فهم الاحتياجات الحقيقية وراء كل شريحة من الجمهور، ثم نصوغ رسائلنا ومحتوانا بناءً على تلك الرؤى. يساعدنا ذلك في إنشاء مواد تبدو شخصية وليست عامة، وتدفع إلى اتخاذ الإجراءات التي تهم الأعمال التجارية بالفعل.
على مر السنين، لاحظنا أن أفضل النتائج تتحقق من خلال الجمع بين الاستراتيجية والتنفيذ. نقوم برسم خريطة مسار التحويل، وتحديد الفرص التي تحركها النوايا المحتوى, ، ودمج تحسين محركات البحث, توليد العملاء المحتملين, ، والقنوات المدفوعة بحيث تعمل كلها معًا بدلاً من العمل بشكل منفصل. يتيح لنا هذا النهج إنشاء أنظمة محتوى تجلب عملاء محتملين مؤهلين بشكل مستمر. بعبارة بسيطة، نحن لا ننشئ محتوى من أجل النشاط فقط. نحن ننشئه لمساعدة عملائنا على النمو وإبرام المزيد من الصفقات والتواصل بوضوح في عالم رقمي مزدحم.
ما الذي يحتاجه التسويق بالمحتوى حقًا لتحقيق أهدافه
تبدأ استراتيجية المحتوى القوية قبل أن تبدأ في صياغة العنوان أو اختيار التنسيق. المحتوى ليس مجرد أداة للظهور. إنه يوجه الناس من لحظة فضولهم الأولى إلى النقطة التي يشعرون فيها بالثقة في اتخاذ قرار. عندما يتم تنفيذه بشكل صحيح، فإن المحتوى يرافق جمهورك في كل مرحلة من مراحل تلك العلاقة.
الوعي والاكتشاف
هنا يبدأ الناس في إدراك مشكلة ما أو استكشاف موضوع ما لأول مرة. قد لا يعرفون علامتك التجارية بعد، وهذا أمر طبيعي تمامًا. هنا، يجب أن يزيل المحتوى الضوضاء ويساعدهم على فهم ما يتعاملون معه. تتشكل هذه المرحلة من خلال التفسيرات البسيطة والمقدمات والأفكار السريعة. تصبح أنت الصوت الأول الذي يساعدهم على فهم الأمور.
الاعتبار والمقارنة
مع تزايد الفهم، يبدأ الناس في مقارنة خياراتهم. يبحثون عن العمق والأمثلة والوضوح. إنهم ليسوا مستعدين لخطاب مبيعات، لكنهم يريدون إرشادات تساعدهم على تقييم خياراتهم. مهمتك في هذه المرحلة هي دعم عملية التفكير هذه وتزويدهم بطريقة منظمة لتقييم الحلول.
العمل واتخاذ القرار
عندما يكون شخص ما على وشك اتخاذ قرار، تصبح عدم اليقين أكبر عائق أمامه. فهو يريد أدلة، لا ضغوطًا. تساعده دراسات الحالة، وتفسيرات الأسعار، والعروض التوضيحية، والخطوات التالية الشفافة على الشعور بالثقة. يزيل المحتوى هنا الشكوك ويوضح كيف سيكون العمل معك عمليًا.
تدعم استراتيجية المحتوى الكاملة المراحل الثلاث دون الضغط بشدة أو ترك ثغرات.
فهم جمهورك قبل إنشاء أي شيء
المحتوى الذي يعتمد على افتراضات نادراً ما يحقق أداءً جيداً. لإنشاء شيء مفيد حقاً، عليك أن تفهم من تتحدث إليه وما الذي يؤثر على قراراته. هذا يؤثر على أسلوبك وموضوعاتك وخياراتك للمنصة وحتى الطريقة التي تبني بها رسائلك.
النظر إلى ما وراء الخصائص الديموغرافية الأساسية
العمر والموقع يساعدان، لكنهما لا يفسران الكثير بمفردهما. ما يهم حقًا هو الفهم:
- ما الذي يحفز جمهورك
- ما الذي يبطئهم
- القنوات التي يثقون بها
- كيف يفضلون التعلم ومعالجة المعلومات
هذه الأفكار تجعل المحتوى الخاص بك أقرب إلى الشخص الحقيقي وراء الشاشة.
مراقبة السلوك الحقيقي
غالبًا ما يقول الناس شيئًا ويفعلون شيئًا آخر. السلوك هو مؤشر أكثر موثوقية. يمكن أن تظهر التحليلات ما يلي:
- المنصات التي يستخدمونها أكثر
- ما هي الموضوعات التي تجذب انتباههم
- كيف يتنقلون عبر موقعك الإلكتروني
- حيث يترددون أو يغادرون
تساعدك هذه الإشارات على تحسين نهجك في التعامل مع المحتوى بدقة، وليس بالتخمين.
اكتشاف المشاكل التي تهمهم أكثر
نادراً ما يبحث الناس عن علامتك التجارية مباشرةً. بل يبحثون عن الإحباط أو الموقف المحيط بها. عندما يتصل المحتوى الخاص بك بتلك الاحتياجات المبكرة، فإنك تكسب انتباههم قبل أن تبدأ محادثة الشراء.
ربط المحتوى برحلة الشراء
يتخذ الناس قراراتهم خطوة بخطوة، وليس قفزات. إن مطابقة المحتوى الخاص بك مع طريقة تفكيرهم في كل مرحلة يساعدهم على المضي قدماً بشكل طبيعي.
قمة القمع: الفضول
في هذه المرحلة، يريد جمهورك معلومات بسيطة ومفيدة. إنهم يستكشفون، ولا يلتزمون.
تشمل التنسيقات المفيدة ما يلي:
- منشورات المدونة
- أدلة
- مقاطع فيديو قصيرة
- الرسوم البيانية
تقدم هذه المقالات أفكارًا وتمنح الناس سببًا للاستمرار في المشاركة.
منتصف القمع: الوضوح
الآن، يقوم جمهورك بفرز الخيارات الحقيقية ويريد معلومات منظمة.
تشمل التنسيقات الفعالة ما يلي:
- أدلة المقارنة
- ندوات عبر الإنترنت
- نظرة عامة على المنتجات
- أطر العمل
هنا، تساعدهم على فهم ما هو مهم وكيفية تقييم الخيارات.
قاع القمع: الثقة
هذا هو المكان الذي يجب فيه إزالة الشك بالدليل والتفاصيل.
التنسيقات المفيدة:
- دراسات الحالة
- عروض توضيحية مخصصة
- صفحات الهبوط
- تسلسلات البريد الإلكتروني
المحتوى الموجود هنا يجيب على الأسئلة النهائية ويطمئن المشتري.
اختيار أنواع المحتوى التي تناسب أهدافك
لا يوجد تنسيق واحد يضمن النجاح في تسويق المحتوى. يعتمد المزيج الأفضل على جمهورك والدور الذي يلعبه المحتوى داخل شركتك.
محتوى المدونة من أجل الظهور والثقة
تلبية المدونات لطلبات البحث، ودعم تحسين محركات البحث على المدى الطويل، ومساعدتك في بناء سلطتك. كما أنها تعمل بشكل جيد كأدوات تعليمية تشكل الفهم بمرور الوقت.
فيديو لرواية القصص والتفاعل
يمنحك الفيديو مساحة لإظهار شخصيتك وشرح أفكارك بسرعة. وهو فعال بشكل خاص في عرض المنتجات أو إجراء المقابلات أو تقديم شروحات بصرية.
بودكاستات للتعمق والتواصل
يتيح الصوت للأشخاص التعلم أثناء التنقل. وهو مناسب للمناقشات العميقة أو المقابلات مع خبراء الصناعة.
المحتوى الاجتماعي للوصول والتفاعل
تساعد المنشورات القصيرة والسياقية في الحفاظ على نشاط علامتك التجارية. كما أنها تفتح باب الحوار مع جمهورك بطريقة غير رسمية.
محتوى تفاعلي للتخصيص
تشجع الاختبارات والآلات الحاسبة وأدوات التقييم على المشاركة وتكشف عن النوايا. تساعدك هذه الأشكال على فهم جمهورك على مستوى أكثر تفصيلاً.
فهم نية البحث
قبل اختيار الموضوعات، من المفيد فهم ما يريده الناس فعلاً عندما يصلون إلى محتوى ما. يصل البعض بحثاً عن شرح سريع، ويقارن آخرون بين الخيارات، ويحاول قلة منهم حل مشكلة على الفور. عندما يتوافق المحتوى الخاص بك مع هذه النية، تكون التجربة سلسة وليست قسرية. وعندما لا يتوافق، ينتقل المستخدمون إلى شيء آخر في غضون ثوانٍ.
أنواع النوايا الشائعة
- البحث عن تفسير
- مقارنة الخيارات المتاحة
- مراجعة التجارب
- حل تحدي معين
مطابقة المحتوى مع النية هو أحد أكبر الاختلافات بين الاستراتيجيات العادية وتلك التي تعمل بالفعل.
جمع الأفكار من مصادر متعددة
نادراً ما تأتي الموضوعات القوية من التخمينات. فهي تظهر عندما تنتبه إلى ما يتحدث عنه جمهورك بالفعل. أحياناً يكون ذلك نقاشاً يدور في منتدى مجتمعي. وأحياناً أخرى يكون طلباً متكرراً في خدمة دعم العملاء أو اتجاهاً يتجه إليه المنافسون. بمجرد أن تبدأ في الاستماع في أماكن مختلفة، تصبح الأنماط أكثر وضوحاً.
أين تبحث عن الإلهام
يمكنك استخلاص الأفكار من أدوات الكلمات المفتاحية، والنشرات الإخبارية الخاصة بالصناعة، والمواضيع النشطة على مواقع التواصل الاجتماعي، ومحتوى المنافسين، أو حتى المحادثات الداخلية للمستخدمين. عندما تظهر نفس الموضوعات في مصادر متعددة، فهذا يعني عادة أن الموضوع مهم.
إعطاء الأولوية للجودة على الكمية
نشر المحتوى لمجرد البقاء مشغولاً يؤدي عادةً إلى عمل يمكن نسيانه. إن مقالاً واحداً متعمقاً يجيب على سؤال حقيقي يميل إلى التفوق على عشرات المقالات السطحية. المواد عالية الجودة تكسب الثقة، وتبقى في المراتب العليا لفترة أطول، وغالباً ما تجلب حركة مرور ثابتة دون الحاجة إلى الترويج المستمر.
إنشاء تقويم محتوى يساعدك على الحفاظ على الاتساق
لا يهدف تقويم المحتوى إلى جعل كل شيء يبدو مرتبًا. إنه طريقة لتجنب التسرع في اللحظات الأخيرة والحفاظ على تركيز الفريق على ما يهم بالفعل. عندما تخطط لموضوعاتك مسبقًا، تبدو كل قطعة أكثر قصدية.
ما الذي يتضمنه التقويم القوي
- الموضوع والفكرة الأساسية
- مرحلة القمع
- تنسيق المحتوى
- المالك
- المواعيد النهائية
- CTA
- خطة التوزيع
حتى جدول بيانات بسيط يمكن أن ينظم سير العمل بأكمله.
لماذا النشر المنتظم مهم
التناسق يساعد الجمهور ومحركات البحث على فهم هويتك. يبدأ الناس في توقع مواد جديدة منك، وتكافئ الخوارزميات الإنتاج المستمر. كما أنه يمنع الضغط الناتج عن محاولة الإبداع تحت الضغط.
أدوات مفيدة
تغطي Google Sheets و Notion و Trello و Asana كل ما تحتاجه تقريبًا. الأداة ليست هي الجزء المهم. المهم هو العادة.
إنشاء محتوى يبدو شخصيًا وذو صلة
يتجاهل معظم المستخدمين أي شيء يبدو عامًا. التخصيص يجعل المحتوى يبدو وكأنه تم إنشاؤه لشخص معين وليس للجميع في وقت واحد، وهذا التغيير البسيط يغير طريقة تفاعل الناس معه.
التخصيص بناءً على سلوك المستخدم
يمكن أن تحدث التعديلات البسيطة فرقًا كبيرًا. إن عرض دعوات مختلفة لاتخاذ إجراء بناءً على الصفحات التي زارها المستخدم، أو التوصية بمقالات بناءً على سلوكه السابق، أو إبراز دراسات حالة خاصة بالصناعة، كل ذلك يجعل التجربة متوافقة مع احتياجاته.
استخدام التجزئة لتحسين التواصل
تساعدك عملية التجزئة على إرسال رسائل دقيقة. إن تقسيم جمهورك إلى مجموعات حسب الوظيفة أو الاهتمامات أو حجم الشركة أو مستوى المشاركة أو نية الشراء يجعل المحتوى الخاص بك أكثر صلة بالموضوع.
ضبط النغمة لكل قناة
لا ينبغي أن تبدو منشورات LinkedIn كأنها مقالات مدونة، ولا ينبغي أن تبدو النشرات الإخبارية كأنها صفحات هبوط. لكل قناة إيقاعها الخاص. إن تكييف أسلوبك يجعل كل شيء يبدو أكثر طبيعية.
الترويج للمحتوى بطريقة طبيعية
النشر هو الخطوة الأولى فقط. بدون ترويج مدروس، قد يمر حتى أقوى المحتوى مرور الكرام. يجب أن يكون التوزيع متعمدًا وليس قسريًا.
اختيار المنصات المهمة
لا داعي لأن تكون نشطًا في كل مكان. من الأفضل اختيار مكانين أو ثلاثة أماكن يقضي فيها جمهورك وقتًا بالفعل والتعمق فيها بدلاً من التوسع.
مزج الترويج العضوي والمدفوع
تشمل القنوات العضوية منشورات المدونات والنشرات الإخبارية والتحديثات الاجتماعية. يمكن للقنوات المدفوعة مثل Google Ads أو Meta أو LinkedIn دعمها من خلال تسريع الوصول.
وهي تشكل معًا نظامًا بيئيًا متوازنًا يحافظ على ظهور المحتوى الخاص بك ويعمل لصالحك.
التعاون مع الآخرين
تساعدك المشاركات في البودكاست كضيف، والنشرات الإخبارية للشركاء، والتعاون مع المجتمع على الوصول إلى جمهور لم تكن لتصل إليه بمفردك. تعمل هذه الشراكات بشكل جيد بشكل خاص في الصناعات المتخصصة.
قياس ما يهم حقًا
من السهل أن تغرق في الأرقام، ولكن التقدم الحقيقي يأتي من تتبع الأمور الصحيحة. أنت تريد مقاييس توضح ما إذا كان المحتوى الخاص بك يؤثر بالفعل على السلوك ويحسن رحلة المشتري.
المؤشرات الرئيسية التي يجب مراقبتها
- نمو حركة المرور العضوية
- أسعار التحويل
- التحويلات المدعومة
- وقت المشاركة
- عمق التمرير
- التسجيل عبر البريد الإلكتروني
- جودة الرصاص
تركز هذه المقاييس على التأثير، وليس على المظهر.
استخدام الإسناد بحكمة
نادراً ما يعمل المحتوى بمفرده. قد تثير المنشورات في الجزء العلوي من مسار التحويل الفضول، بينما يبني الدليل في الجزء الأوسط من مسار التحويل الثقة، وتدفع الصفحة في الجزء السفلي من مسار التحويل إلى اتخاذ إجراء. تساعدك الإحالة على ربط هذه النقاط بدلاً من الحكم على المحتوى بمعزل عن غيره.
تحسين الاستراتيجية بمرور الوقت
تتطور استراتيجيات المحتوى الجيدة. تتخلى عن ما لا ينجح، وتعزز ما ينجح، وتتكيف مع تغير جمهورك وصناعتك. الهدف هو التقدم، وليس الكمال.
خاتمة
يعمل التسويق بالمحتوى بشكل أفضل عندما يبدو أقل كأداء وأكثر كجهد حقيقي لمساعدة الناس على فهم شيء ما أو حل مشكلة أو اتخاذ قرار أفضل. جميع الاستراتيجيات التي تناولناها تعود إلى نفس الفكرة: الوضوح هو السبيل للفوز. عندما تعرف من تتحدث إليه وما يحتاجون إليه وكيف يدعم المحتوى الخاص بك خطوتهم التالية، يصبح كل شيء أسهل في القياس والتحسين والتوسع. لا توجد صيغة مثالية، لأن كل جمهور يتصرف بشكل مختلف قليلاً، ولكن النهج المتسق والمدروس دائمًا ما يؤتي ثماره بمرور الوقت. استمر في الاختبار والاستماع، ودع المحتوى الخاص بك ينمو مع الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم.
